珠港物业总经理、物协第四届会长 李卓章

                                

功名利禄转眼过 专业技术留成果

——专访广州市物业管理行业协会会长、珠港物业总经理 李卓章

搜房网记者：罗嘉莉

从公务员到创业者，从企业领导者到行业引领者，李卓章已经在物业管理行业中摸爬滚打23年。身为国家级物业管理专家，被称为广州物业界的“三大元老之一”，2006年，他高票当选为广州市物业管理行业协会会长，而在2010年，他再次高票连任……李卓章和记者聊起这一切成就和荣誉的时候，非常平和。

“功名利禄转眼过，专业技术留成果”。 李卓章办公室里面的这幅毛笔字是他鞭策自己的人生格言，也正是他现在工作生活状态的最真实写照。已经到了退休享福人生阶段的他，依然像一个活泼的孩子一样，活跃在物业管理行业，活跃在物协和自己的企业，时刻关注物业管理的传道授业解惑的问题。“我是真心喜欢这个行业了，想在这个物业管理这个行业里面做出自己的专业来”，他说他是一生都离不开物管，从事物协的工作非但不会成为他的负担，却是成为了生活的乐趣。

始创广州物协 退税第一人

有教育学家说过，人要学习一件事情首先要把模仿做好，而在物业管理行业，物协的诞生也颇具小孩子学习的意味。“广州物业管理开始的阶段学习香港的比较多，那时候香港也有物协，而在国内，物管走得比较先进的深圳也成立了物协”，李卓章说广州物协成立之时先从模仿开始。1995年，广州物协正式成立，何树林、穆汉卿和李卓章作为几个主要的发起人，一家接一家地把相熟的物业管理公司“拉帮”入会。 “当时有大概四五十家的物管公司在物协成立的时候成为了我们的会员单位”。在行业发展初期，物管企业的经营举步维艰，李卓章率先代表物管行业向政府申请退税，并获得了成功，这为企业的生存与发展起到了有力的保障。

广州物协和其他行业协会一样承担着政府与企业的桥梁和纽带作用。在早期，它更多是一个代表团结合作的组织，而在老一辈的物业管理人的经营下，广州物协逐渐把会员培训和创优工作做得越来越有影响力。在协会成立之初，作为协会副秘书长的李卓章就提出创立一本协会会刊的构想。这本以“至善物管，行业领航”为指导思想的《物业管理信息》杂志，伴随物管人走过风雨十几年，如今已经成为行业交流的重要资讯来源。

专家型会长 物协就该传道授业解惑

1987年初开始涉足物业管理行业，李卓章已经踏入了物业管理行业23个年头。经历过物管启蒙阶段野蛮业主抗交物管费，经历过民营物管公司从无到有从小逐渐壮大的过程，又见证着新世纪以来广州乃至全国物管管理行业的蓬勃发展，李卓章采访中不断向记者强调的是物业管理的“专业化”，而他正是物管之道的“传道授业解惑者”。作为广州市物业管理行业协会会长，广东省物业管理行业协会副会长，中国物业管理协会常务理事，国家建设部干部学院兼职副教授，从1995年起，他参加历届国家优秀示范小区、大厦、 工业区考评，曾多次出任广州市、深圳市、北京市、珠海市、杭州的各小区、大厦、口岸等物业管理项目招投标评委，直到现在他还经常到外地授学，常年四处奔走交流。

从物业管理收费办法，到住宅小区管理办法，从国务院起草的物业管理条例到广东省物管条例，李卓章参与了其中不少法律法规的起草或者专业论证，早期物管人摸索的经验已经陆续形成了国家到地方的一部部法律法规。而物业管理专业化内涵显然不止于法律法规，现在的物业管理方向越来越细化，房屋楼宇管理、设备设施管理、消防管理、清洁保洁、园林绿化、停车和交通、小区服务规范、物管档案资料管理、业委会支持配合、节能环保等等方面，每一个细分的方向已经引起社会的关注。李卓章介绍，配合时代对物业管理行业细分的要求和考验，物协针对性的交流和培训会越来越多。

市场型会长 物协就得树立公信度和诚信度

2006年，全国掀起行业协会“官退”之风，所有在行业协会任职的政府官员，被要求在很短时间内撤出协会，所有行业协会由企业自主产生，自我管理。李卓章正是在这样的背景下被推举到协会的最前端上。2006年底，李卓章高票当选广州物协第三届民选会长。多年的企业经验，李卓章谈起协会建设的时候尤其重视“公信度”和“诚信度”。“物协没有行政权力，没有评定资质的权力，我们只能靠我们的专业吃饭，努力化解会员单位之间的矛盾，让会员以我们的公信力指标衡量”，李卓章说。

最近几年，广州市物协为会员单位的创优、培训等等事项做了大量的工作，亚运期间，物协还协助市政府完成了珠江两岸安全排查工作。扎实的工作已经为广州物协和李卓章本人赢来了更大的美誉度。2010年末的会长换届选举中，李卓章再次高票当选。随着物业管理行业的逐步成熟，李卓章面对未来全新的四年工作信心十足，“未来四年只能做好，不能做坏”，他说协会目前团结合作、合理分工，让他在宽松的环境下承担起了自己的责任。

记者手记：这本“书” 足以让人感动

有人说，每个人的一生都是用自己的经历写成一本书，那我想，李卓章的这本内容绝对翔实而丰富。见证一个行业从无到有，见证一个企业从小到大，见着企业数量从少到多，见证行业协会从松散到团结……这其中，足够多惊心动魄的故事让人慢慢回味。

 

采访李卓章之后，我心里莫名涌出一种幸福的感动。这种感动源自于被尊重，被照顾。采访伊始，李卓章的电话突然响了起来，他拿起手机却没有接，而是平静地关掉，他说这样我们才更加投入地聊。采访途中，他会时不时亲切地询问自己的音量是否合适，好让记者做好录音；他会时不时询问茶水，为记者奉上一杯热茶……突然想起，李卓章不断强调的专业，物业管理行业的耐心、细心和服务的意识，不知道什么时候已经成为了李卓章的习惯，这是不是他一生都离不开物管的最好注脚呢？