物管助力,打通电商“最后一公里”距离

一场疫情，让快递和外卖小哥成了其中一群最忙碌的人。不过，在线上买到的商品，于一些大社区而言，从小区入口到达住户家里，还要打破最后一公里屏障，而物管公司就成了这座桥梁。

 

好物管，成为地产商的加分项

因为疫情，现在广州大多数小区都实现了封闭管理，快递员只能将邮件送至小区大门外。对于一些大型小区来说，如果自己的邮件都堆放在大门外，居民就要走一大段路来取，并不方便；而且大量邮件堆在一起，不但查找不易，也容易造成过多人聚集。

 

而房企的网上平台+物业管理模式，就可以打通线上交易的“最后一公里”距离。金茂华南区域公司近日举办“新蔬到家”活动，该公司从数十家供应商中筛选出参加本次活动的商户，通过顺丰免费配送给旗下已经入住的小区业主，当快递公司将菜送到小区门外，金茂旗下的物业公司就会将蔬菜直接送到业主家门。

 

与此相仿的是，业主可在合生活电商平台购买各种生活必需品后，会由所在楼宇的物业管理管家配送上门。不光如此，奥园、金茂、合生创展、珠江地产等住户的其他快递、外卖等均由快递员、外卖员送到小区门外，物业管理公司工作人员代收后就会为住户送上门。这些免费的贴心服务，看似不能盈利，却能拉近业主和物业公司及其背后开发商的距离。

实际上，物业管理公司可以搭载的还有很多，有的在小区内推出便民售货摊点，有的就与同一集团旗下的医疗健康服务联手。如奥园集团旗下的医美业务管理中心就借助物业管理公司与自有的电商平台，将经营重点从门诊服务延伸至美肤产品，推行全员在线营销，同时大力研发化妆品新产品。

是困局，也是机遇

 

负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓表示：“此次疫情对所有企业和整个行业都是极大考验。作为商用物业的业主和运营方，我们与租户是命运共同体，希望能与各方携手，努力度过难关。”

 

罗臻毓认为，这此疫情为行业带来启示和变革。新的零售模式已经不再是趋势和概念，而成为巨大的现实需求；办公场所也将大大超越物理空间，全面打破时间和空间的界限。这些都对技术、渠道和运营等方面提出了新的要求。“危机从来都是企业发展的最好推动力，我们要在危机中抓住机遇，找到未来发展的钥匙。”

 

时代中国的相关负责人则认为，经历数十天24小时长时间居家之后，全社会对产品设计和社区服务都有了更高的要求。如何在软硬件上满足客户多层次、多维度需要，这是房企未来要研究的方向。洞察这些需求，将有助引领未来人居的变革和发展。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

 

来源 | 羊城派
责编 | 邓伟东