越秀物业(广州)创标杆展播① | 住进星图花园,畅享幸福星球

 

 

 

走进星图花园

浩瀚的星空元素 布满小区每个角落

天马行空的创意 带给您无限想象

科技感的设施 带来新奇的体验

“一站式交通枢纽集合体”

是便利生活的最佳注解

 

 

 

 

 

越秀·星图花园

 

 

 

星图花园位于广州市增城区新塘镇,总占地面积31.3万㎡,绿化率高达30%。是越秀地产与广州地铁两大国企强强联手、全力打造的广州首个地铁车辆段上盖项目,于2020年12月进行首批集中交付。星图花园以港铁TOD模式为范本,融合“轨道交通+商业配套+生活住宅+公园社区”的新模式,促进交通资源和土地资源高效融合,创造性地实现“住行合一”的人居理念。

 

 

为全力打造“强服务”,有效提升越秀社区品位和客户服务品质,在越秀地产物服事业部的统筹下,越秀物业(广州)于今年落地推进星图花园创建标杆示范项目

 

 

 

 

 

把花朵留在枝头,让美丽留在心灵

 

草坪切边、灌木维护、树枝修剪......绿化工人用他们的巧手一点一点地修饰整个园区,不遗余力地为您打造清新舒适的居住环境。历经2个月,绿化焕新面积共计约700㎡馥郁的花草清香,随风飘散,只愿抚慰您归家的心。

 

 

童趣的园林小品,为满目青葱的园区点缀灵动的空间,带来蓬勃的生机活力。您的朋友圈素材,由我们来提供。

 

昔日不起眼的角落,经过画师们的巧妙构思和妙笔生花,俨然成为亲子互动的打卡点星图花园致力打造缤纷欢乐的亲子活动场所,让快乐的元素延续到更多角落。

打造简约温馨的楼宇入户大堂,让您的每一次回家都充满生活的仪式感,让每一盆灿烂的鲜花传递我们对您最真挚的祝福。

增添了墙身涂鸦的停车场,让您在停放爱车的同时,也能被快乐童趣所包围。心灵手巧的小哥哥小姐姐结合星空元素,精心设计绘制了一幅幅和星球文明相关的墙身涂鸦、立柱涂鸦共计30处,让停车场颜值骤升。每一处的用心涂鸦,只为换得您的最美笑颜。

 

 

 

用心 · 成就美好生活

 

朝夕相视,经年守候。星图花园的物业人是一束温暖的阳光,温暖真挚的笑容,一句暖心的“早上好”,我们用早安正能量带给您一整天的好心情。

为提升小区便民服务质量,服务中心特设立3个便民服务柜,柜内设置常用工具及小药品:打气筒、扳手、创可贴、纱布等等,让“小物件”为您提供“大便利”。

疫情就是命令,防控就是责任。为切实抓实当前疫情防控工作,星图花园严格落实防疫政策,佩戴口罩、测量体温、查验穗康码、登记外来人员信息,只为守护您的平安家园。

 

 

 

 

 

标准化管理 可视化升级

 

为确保星图花园的监控中心用电、消防系统设备用电、电梯用电和地下车库、楼道应急照明、安全出口疏散指示牌正常运行,工程人员坚持对柴油发电机进行每月2次手动启动试运行、空载运转10分钟,每周巡查1次,检查蓄电池电压是否正常等,确保小区在发生突发性停电或计划性停电时,柴油发电机能够正常投入使用,保障小区住户的正常生活。

消防安全无小事,消防系统设施设备的正常运行,关系着小区所有住户的生命财产安全。星图花园每日安排工程人员巡检,确保小区消防设施设备正常运行。一旦发生险情,监控中心人员可通过消防主机远程启动消防水泵,联合各岗位工作人员将险情扼杀在萌芽状态,为小区住户的生命财产安全提供有力保障。

生活水泵通过增压水泵加压将水送到每家每户和每个用水设备,承载着整个小区生活用水、绿化用水、清洁用水的供给,工程人员每日3次按时巡检相关设备,定期维护保养,确保小区供水服务:水量足、水压稳、水质好、服务优

为加强设备房标准化建设,星图花园借鉴和应用先进设备房管理经验,输出高标准、严要求、专业化的标准化设备房:张贴设备名称、设备卡、运行状态等标识标牌;柜面干净、无污渍,柜内走线不凌乱,无灰尘,电缆走向标识明确,安装整齐。

为做好防汛工作,保障园区人、财、物的安全,星图花园落实防汛责任制及时补充园区防汛沙袋、储备防汛沙池。闻“汛”而动,未雨绸缪,守护我们共同的家园。

 

 

 

“诠”新全意 “智”求信任

 

为完善社区智能化功能、建设智慧社区服务,星图花园引进并启用了多种智能设备先进的人脸识别门禁系统,您只需在入口处的摄像头稍作站立,待人脸识别验证后道闸便随即打开,真正实现无感知通行,在为您带来方便的同时,更为小区筑起一道智能安全屏障

为切实维护小区稳定,提升业主安全感和幸福感,星图花园多措并举加大社区网格化治安巡逻防控力度,以实际行动保障居住环境安全,实现高效安防巡逻

监控中心内不仅有强大的安全监控系统,包括高空抛物等监控系统,还有消防主机等重要消防设备系统,确保火情发生时工作人员能迅速准确地启动有关消防设备,组织开展扑救及人员疏散等相关工作。此外,监控中心的设施设备均会定期检测维护,确保其正常运行,无盲区保障您的安全。

 

 

 

 

 

用心换真心 服务零距离

 

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今年6月,21栋某单元的邻居激动地提着印有“热情服务,贴心管家”字样的锦旗来到星图花园服务中心。据这位邻居叙述,“自入住星图小区以来,一直受到管家的热情接待,发现问题向管家反映后,他们都能及时响应,态度友好且热情,感觉我们就像是一家人。”“一事一物皆品质,一言一行皆服务。”星图花园服务中心将继续保持良好的工作态度,用心服务,让越秀邻居们真切感受到物业人的每一份温暖和关怀

 

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9月2日晚,小区18栋某单元邻居的两岁小孩不慎将自己反锁在卧室内,焦急万分的家长随即向值班保安员求助,保安员到场后一边安抚被困的小孩,一边呼叫值班工程师傅,正在宿舍休息的设备管理员谢陈文闻讯后也迅速赶到现场。经过设备管理员的耐心熟练解锁,很快便安全解救出被困的小孩。为对服务人员“急业主所急,想业主所想”的工作热忱和认真负责表示感谢,该邻居随后向服务中心送来了热情洋溢的感谢信。贴近业主,热心服务,您的满意就是对我们最大的鼓舞。

 

 

 

乐在星图花园 让快乐起航

 

不论是传统节日,还是特定节点,星图花园都为大朋友、小朋友准备丰富多彩的社区文化活动让您和孩子生活之余,享受亲子和邻里间互动的和谐与幸福,体验生活中的乐趣与美好。

 

星图花园服务中心团队

 

 

 

想客户所想,急客户所急

用心打造越秀“强服务”

一步一脚印

为幸福注入新的定义

 

 
 
 

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发布时间:2021-11-30 15:41
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