齐心协力战疫情 复工复产有物业 ——广州市物业服务行业全力抗疫情合力助复产（二）

【广州润通物业】

润通物业英山分公司全体工作人员在这场战“疫”中大家的心拧成了一股绳，凝聚起磅礴力量，齐心协力为扎实打赢疫情防控阻击战，助力复工复产做好后勤保障。消杀团队每天都要背着几十斤的药水，穿梭于医院各科室之间，包括有新冠肺炎确诊病例的感染楼和疑似病例的各医楼；离家只有十分钟不到的车程，却近20天未回家；没有生活物资，想尽一切办法解决；为了节省时间，索性晚上也住在了医院附近；24小时整装待命，有时一顿饭要吃几次；没有固定休息时间的，累了就和衣靠下。对于物业的辛苦付出，院方领导给予高度认可。

 

 

【星河亚洲金融中心】

一是加强进出口动态管控。大厦仅保留正门，停车场两个进出口，设置定岗人员不间断值守，严格落实人员及车辆进出规范要求。二是做好电梯防疫举措。电梯间内外全面消毒清洁频次为两小时一次，并在电梯轿厢内中配备防疫物资，电梯覆盖按键膜一天一换。候梯区和轿厢内设置“六宫格”警示线，每梯每次限乘6人。三是加强空调清洁消毒维护。在开工前对中央空调进行集中维保作业，对空调送回风口、风管、空调冷却水系统及滤网进行全面消毒，并在疫情期间每周进行一次全面消毒。四是做好公共区高频消毒清洁。每日安排在人流高峰期间，电梯厅及轿厢的按键、洗手间、茶水间、垃圾桶等高频接触点安排专人定岗进行循环消毒。五是在主出入口设置了废弃口罩、手套等特殊有害垃圾的专用收集桶，并做好标识；引导客户将使用过的口罩、手套等物品统一放在专用垃圾桶内，每日用含氯消毒液喷洒消毒2次。六是继续加强防疫工作宣传，轿厢放置消毒记录卡、抗疫知识宣传栏等。

 

【中海物业】

全面复工复产给防疫一线的物业人带来新挑战，中海物业的“三个守”做法得到新闻联播、新华社点赞。一是建立联合防疫工作台账，协同社区工作人员对异地返程复工人员进行排查“守好入口”；二是做好公共环境卫生消杀，开展线上线下防疫宣传，以更好的服务“守护居民”；三是对于重点留观或隔离对象，帮助他们采买物资、消毒清理生活垃圾，做到“守住重点人群”，筑牢社区疫情防控的安全防线。为了全面做好复工复产的准备，中海物业在大厦出入口和周边进行全面消杀，为复工做好基础保障工作，并提前下发防疫公约倡议书给客户群体，做好宣传标识张贴工作。在做好复工保障的同时，中海物业各地针对业主居家的实际困难，为小区居民提供“无接触式”蔬果代购服务、快递代收代送、免费打印学习资料等暖心服务，让疫情防控充满温度。除此之外，中海物业AI疫情客服机器人快速上线，智慧、高效地助力了解疫情信息。“优你家”App也推出了“我宅我家”等线上活动，丰富社区居民居家生活。在全国多个城市，优你家还为小区住户生鲜蔬果、防护用品等线上购买服务，解决燃眉之急。

 

 

【远海建设】

2月10日，各企业陆续复工复产以来，远海建设在抓紧抓实抓细疫情防控的同时，突出细节服务，全力支持客户复工复产，用热情周到的服务坚定客户复工复产信心。公司提前一周启动节后服务模式，分别在广州远洋大厦、远晖商厦等写字楼设置出入口导引带，实施出入证制度，在大堂门口、电梯间、走廊、楼梯处张贴分批复工温馨提示和防疫宣传图；配置废弃口罩专用收集桶，安排专人负责门口测温和登记，每日对楼宇公共区域进行严格消毒防护。公司积极引导租户采用远程电子招投标，避免人员聚集的活动。针对频次多、人员多且集中的时段，实行专梯指引和门口专人“一对一”跟踪服务。建立联防联控沟通群，与商户共享防疫信息，协助商户按照政府部门要求做好复工登记。截至3月5日，远海建设提供服务的出租物业250多家商户中已有210家正式复工。