欧洋：理解趋势 提前布局 长远规划，推动物业行业高质量发展！

物业管理关系到人民群众切实利益和社会的和谐稳定，是加强和创新基层社会治理的重要切入点。在建设高品质生活宜居社区以及统筹推进疫情防控和经济社会发展的大背景下，物业服务行业也在不断地转型升级，提升城市基层治理能力，以党建引领、推进基层治理体系和治理能力现代化为出发点，以服务居民、提升生活质量和宜居水平为落脚点，为“高品质生活”贡献力量。对于物业行业而言，我们必须深入领会习近平总书记的讲话精神，找准行业发展着力点，推动物业行业高质量发展。

二十大报告提出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。发展是党执政兴国的第一要务。没有坚实的物质技术基础，就不可能全面建成社会主义现代化强国。”

高质量发展不能只是一句口号，更不是局限于经济领域。二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，经济、社会、文化、生态等各领域都要体现高质量发展的要求，“高质量发展”扩充到了社会发展的各个领域，早已成为了全面“高质量发展”。而对日常老百姓而言，经济、社会、文化、生态等各领域的全面高质量发展，恰恰为人的美好生活实现提供了保障。“高质量发展”的目标就是使人民过上“高品质生活”。

在10月31日发布的《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，就是坚持以人民为中心的发展思想，坚持尽力而为、量力而行，聚焦群众关切的“一老一幼”设施建设，聚焦为民、便民、安民服务，切实发挥好试点先行、示范带动的作用，打造一批安全健康、设施完善、管理有序的完整社区样板，尽快补齐社区服务设施短板，全力改善人居环境，努力做到居民有需求、社区有服务，试点要求，需要具备：完善社区服务设施、打造宜居生活环境、推进智能化服务、健全社区治理机制，这些要求为物业行业未来的工作思路也指明了方向。

中海物业党建品牌经过归纳，形成《“一核多元”与社区治理——中海物业品牌党建探索》文集，收录理论文章1篇、优秀案例文章29篇，全集10万余字，经中共中央党校出版社出版。在实践方面，中海物业以党建为引领，联动业委会、政府构建“三驾马车”社区治理机制，实现业主委员会、小区党组织交叉任职，牵头小区治理事务、服务全体业主群众、维护小区和谐稳定开展工作，三方合力把凯旋会花园建设成为美好家园的标杆、典范，2022年1月，获评住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局评选的“加强物业管理 共建美好家园”全国典型案例。在 “一核多元”党建品牌的统筹下，中海物业打造党建示范项目71个，红色示范阵地115个，荣获省市级各类党群类奖项260余项。

近两年，可能最直观的感受就是物业行业在疫情防控中的重要作用。当前广州正面临着抗疫三年来最复杂、最严峻的疫情形势。中海物业广州公司在本轮疫情中践行央企责任担当。针对自有管理项目，连续多次召开疫情防控工作会议，对疫情防控工作做出有序应对，强化公共区域定点消杀、高频触点重点消毒、加强出入人员管理等防疫标准动作。为保障社区业户的安全及生活需求，启动了“疫见真情·暖心服务”，为群众解决燃眉之急，力求真诚服务，惠及群众。针对社会责任层面，党支部发挥带头引领作用，组织党员先锋队及志愿者，协助海珠区、越秀区、荔湾区进行多次全民核酸检测工作及临时管控区楼栋内的居民生活物资配送工作，践行央企担当。
 

以中海物业专业子品牌兴海物联为例，仅2022年上半年 “建筑联网平台技术研究”达到“国际先进”水平；建筑物联网项目以“关键技术攻关类”入选工信部示范项目。同时，在城市服务赛道，中海物业提出物业城市“1+3”的一揽子解决方案：“1”为城市服务智慧化管理，“3”为共建共治城市街区基层治理、城市商业资源开发与运营、智慧城市解决方案及产品库。中海物业开发“中海城服大数据平台”，组建城市服务智慧运营调度中心，通过机械化技术升级、信息化管理、工效革新等手段大幅提高作业效率，降低作业成本，提升服务效果。