广州物协2022年12月培训工作简报（附 2023年度课表 ）

12月1日，广州市物业管理行业协会（以下简称广州物协）开展公益大讲堂第十四期《以案说法，以法析案——催费欠费》线上公益培训。课程邀请陈丽婵律师进行授课，针对物业服务企业催费难问题，通过诉讼案例为学员答疑解惑，并提出专业性建议。

12月4日，为期两天的广东省第十一届“金锚杯”物业客户服务管理员职业技能竞赛赛前培训通过线上直播形式顺利结课。课程特邀行业专家叶亮、高德海针对竞赛内容进行课程编排，分别从法律法规、物业管理实务两大部分进行授课，通过以赛促训提高选手物业服务综合素养。

12月7日，广州物协联合全国卫生产业企业管理协会有害生物防制分会开展课程主题为《有害生物防制》系列课程助力物业行业提升消杀服务能力。本期系列课程一 “住宅小区蚊虫防制”课程邀请赵伟老师讲授，从常见虫媒传染病、蚊虫形态、蚊虫监测、蚊虫防制这四个方面进行分享，课程实用性高。

12月9日，针对疫情期间员工薪资福利问题，广州物协开展公益大讲堂第十六期课程主题为《物业行业疫情期间薪资福利问题处理》线上公益培训。课程邀请危丽丽老师针对疫情期间企业停工停产、员工居家办公等问题，通过案例解析，利用法律法规为学员、企业HR答疑解惑。

12月12日，广州物协联合专业培训机构开展《住宅物业项目承接查验与前期物业管理》线上专题直播课程，共6天，每天直播2小时。课程邀请行业专家王宏伟老师讲授，课程围绕物业项目前介、承接查验、分户验收（成品保护）、交付管理及装修预控方案解析等方面内容进行分享，切实提高物业从业人员在承接查验，项目管理权移交过程中敏锐发现存在的问题和风险，提出解决查验现场设施设备存在问题的实战能力。

12月14日，《有害生物防制》课程系列二——“鼠类形态及其防治”线上公益培训如期开展，课程通过鼠类的认识、常见的鼠类、城市鼠类密度上升的原因、防治办法、鼠类密度控制水平为学员一一讲解。

12月15日，广州物协公益大讲堂第十八期邀请特聘讲师谢凯讲授主题为《物业管理安全生产风险管控》线上公益直播课程。通过从法律宣贯、装修管理风险管控、项目公共服务风险管控等方面进行讲授，提升物业服务从业人员普法意识，得到学员一致好评。

12月21日，《有害生物防制》课程系列三——“住宅小区蟑螂防制”线上公益培训顺利开展，课程从常见的室内蟑螂种类、蟑螂的生物学习性、蟑螂与疾病的关系、蟑螂的化学防治四个方面进行讲授。

12月24日，广东省第十一届“金锚杯”物业客户服务管理员职业技能竞赛在广东海事局考试中心成功举办，经过培训选拔，61名选手进入决赛。本次竞赛由广东省总工会职工技术协作中心和中国海员工会广东省委员会共同主办，广州物协联合中远海运特种运输股份有限公司工会共同承办，广州中远海运建设实业有限公司协办。竞赛设有理论竞赛、知识抢答及情景演讲三个环节，并邀请行业专家戴泓、谢凯、叶亮、连允林、梁雪丹、高德海、黄少雄、林斐馨作为评委，为赛事做专业、公正的执裁。与广州市级“羊城工匠杯”物业管理行业技能竞赛管理员组相比，广州物协在赛制设置、竞赛内容方面均根据实际情况做针对性调整。通过比赛激励广大职工提高物业客户管理业务技能，更好地服务群众、为群众办实事，更积极地投身实现中国式现代化，以实际行动推动党的二十大精神在广大职工中落地生根、开花结果。

附：2023年度课表