关于做好春节期间物业服务企业在管区域安全管理工作的通知
关于做好春节期间物业服务企业在管
区域安全管理工作的通知
为认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》，扎实做好春节期间物业服务工作，确保物业小区欢乐祥和，现将有关事项通知如下：
1.要做好对小区内所有共用设备设施进行安全检查、维护保养，重点小区消防、电梯、水电气管道、给排水管网、围墙、消防通道、配电室、泵房、机房、公共区域防盗网、监控系统、门禁对讲系统、窨井盖、化粪池等设施设备安全使用情况进行全面检查，发现问题及时整改，电梯操作人员必须持证上岗、坚守岗位。同时，切实搞好清洁卫生、环境整治，确保节日期间干净、整洁；
2.要对物业管理区域内的违法建设、违法经营和治安隐患进行全面排查，对排查中发现的问题要履行劝告、制止义务，并向有关部门书面报告。
1.要积极配合当地街道办事处、人民政府、消防部门、业主委员会在物业管理区域内组织对楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、防盗防护栏内的可燃物、易燃物、堆积物、垃圾等进行全面清理；
3.管理、维护、保养公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效；
4.加强节日期间用火用电用气安全管理，严禁私拉乱接电源和燃气线路，严禁违规使用大功率电器，严禁违章操作，严禁私自动用或者损坏消防设施设备，严防火灾事故发生；
5.落实《广东省消防安全委员会办公室关于进一步加强冬春火灾防控期间消防宣传工作的通知》要求，做好消防海报张贴、消防宣传视频播发等宣传工作。
6.为了您和他人的安全、健康，请自觉遵守《广州市烟花爆竹安全管理规定》，在物业管理区域内做好有关宣传管理，未经许可，切勿在禁止销售、燃放的区域内生产、经营、储存、运输、燃放烟花爆竹。
根据《广州市开展电动自行车消防安全专项整治三年行动总体工作方案》和有关部门《关于进一步加强电动自行车消防安全管理工作的通知》相关要求，各物业服务企业应加强对小区电动自行车集中停放和充电换电设施的日常管理及巡查。防止电动自行车进入电梯入户充电，要将电动自行车充电安全纳入日常安全检查重点内容，如发现电动自行车违规停放、充电、占用、堵塞消防疏散通道、安全出口的，要及时劝说、制止；不听劝阻的要及时向具有消防安全监督管理职责的部门或机构报告。
对物业共有部分进行安全风险排查，及时对风险隐患进行整改，对不能及时处理的安全隐患，应设置安全警示标识和采取有效防范措施，并及时向相关行政部门报告;积极排查物业服务项目建(构)筑物外立面外墙瓷砖、空调板以及空调滴水线空鼓、开裂、脱落以及玻璃幕墙的玻璃变形、炸裂、脱落等安全隐患，对高大绿植的状况进行检查，并及时整改到位。对发现业主专有部分存在安全隐患的，要及时提醒业主做好整改;加强日常巡查，对危害共有部分安全的行为，要及时发现、及时劝阻、及时制止。
加强住宅小区内小型游乐场所和小型游乐设施设备的专项排查，做到养护得当、清洁到位、每日巡查、定期检查，进一步完善游乐场所和游乐设施的安全防护设施及安全警示提醒。
节前应做好在管区域内水景、游泳池等重点水域管理，设置好安全警示标志，做好宣传，强化业主安全防范意识，防止溺水等安全事故发生。
做好居民生活垃圾的日常清运及保洁、消杀，对一些卫生死角进行彻底清理，做到道路环境清洁、绿化整齐美观;加强对在管项目公共秩序的维护，严格门卫及访客进出登记制度，加大安全巡查密度，加强小区内的车辆进出管理，防范偷盗事件发生，确保节日期间良好的公共秩序；要认真做好区域内物业矛盾纠纷的化解，最大限度地防止群体性事件的发生。
同时也要做好节日活动及装扮计划，提前进行物资准备，做好物业服务区域节日装扮工作，组织或配合街道、社区在区域内开展形式多样的庆祝活动，丰富广大业主的业余生活，增强与业主之间的联系，构建和谐社区，美好社区。
要严格执行专人值班和领导干部在岗带班等企业相关制度，做好值班力量配置，强化巡查工作，做好节日期间的物业服务保障工作。维修值班人员确保通信畅通，突发事件能随时到岗，确保为业主提供及时有效的服务。进一步规范应急事件的报告和处置流程，出现突发情况，要及时妥善处置并按规定程序和时限上报，严禁瞒报、漏报和迟报。切实保障保护广大业主正常生活和生命财产安全。
广州市物业管理行业协会
2023年1月10日
