关于物业管理师职业技能等级认定常见问题答疑【Q&A】

Q: 现在还能考物业管理师证吗？

A：可以，可以考取物业管理师职业技能等级证书，而并非注册物业管理师职业资格证书。

物业管理师证书制度的演变过程：

2016年6月1日，国务院常务会议决定取消物业管理师职业资格，注册物业管理师职业资格证书制度也相应取消。2019年12月30日，国务院常务会议研究决定按照“先立后破、一进一退”原则，分批取消技能人员水平类职业资格。2020年底前，技能人员水平类职业资格全部转为职业技能等级认定。

职业技能等级认定制度将成为我国技能人才最主要的评价方式。经广东省人力资源和社会保障厅专家评审、评估和公开公示，并报人力资源社会保障部备案审核同意，2022年3月广东省物业管理行业协会成功获评“广东省2022年第一批职业技能等级认定社会培训组织”并取得物业管理师（4级、3级、2级）的评价资质。2023年广东省物业管理行业协会面对全行业正式开启物业管理师职业技能等级认定工作，对考核通过的学员统一颁发物业管理师职业技能等级证书。广东省物协颁发的物业管理师职业技能等级证书属于人社第三方证书，效用等同于国家职业资格证书和专项职业能力证书，证书信息可以在人力资源社会保障部职业技能鉴定中心全国联网查询系统查询，同样纳入人才统计范围，持证人对应享受同等待遇，按规定给予培训鉴定、就业创业，技能提升等财政补贴，纳入所在地人才统计指标范畴。

Q:为什么开展物业管理师职业技能等级认定？

A:在注册物业管理师职业资格被取消后，物业管理行业从业人员水平认定产生了空白，给行业人力资源建设以及人才培养带来新挑战，也使从业人员暂时失去学习进阶的一个正规通道。根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》、人力资源社会保障部《关于健全完善新时代技能人才职业技能等级制度的意见（试行）》（人社部发〔2022〕14号）、广东省人力资源和社会保障厅《关于进一步做好职业技能等级认定工作的通知》（粤人社函〔2021〕76号）以及住房和城乡建设部等十部委联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》有关要求，广东省物业管理行业协会在成功获评广东省人力资源和社会保障厅“广东省2022第一批职业技能等级认定社会培训评价组织”的资格后，决定在全省各市开展物业管理师职业技能等级认定工作，其认定结果纳入当地人才统计，可享受属地人才激励政策。这将有利于维护物业管理行业发展秩序，让企业人才评价有依据、人才培养有方向、人才激励有支撑，提升企业人才管理的科学化水平，激发人才价值创造能力，有效地将人才优势转化为产业发展优势。

Q:国家职业资格证书和职业技能等级证书的区别?

A:国家职业资格证书是由政府的部门来评价，由政府部门来颁发，这本证书由政府来认可。而职业技能等级证书由社会机构评价、社会机构来颁发，但是社会机构是属于政府遴选出来的，在政府备案的，就社会机构颁发的职业技能等级证书也被政府认可，培养出来的技能人才享受水平评价类国家职业资格证书同样的人才待遇。

广东省物协颁发的物业管理师职业技能等级证书属于人社第三方证书，效用等同于国家职业资格证书和专项职业能力证书，证书信息可以在人力资源社会保障部职业技能鉴定中心全国联网查询系统查询，同样纳入人才统计范围，持证人对应享受同等待遇，按规定给予培训鉴定、就业创业，技能提升等财政补贴，纳入所在地人才统计指标范畴。

Q：与注册物业管理师职业资格证书有何区别？已持有的中华人民共和国物业管理师资格证书是否依然有效？

A：职业技能等级证书是国务院“放管服”改革部署和人社部关于改革完善技能人才评价制度的要求，水平评价类技能人员职业资格退出《国家职业资格目录》，由人力资源和社会保障部门备案的用人单位和社会培训评价组织，按照国家职业技能标准和行业企业评价规范，对劳动者进行职业技能等级认定，对合格人员颁发相应职业技能等级证书。

广东省物业管理行业协会颁发的物业管理师职业技能等级证书是属于人社第三方证书，是物业管理领域中唯一的专业技能证书，由广东省职业技能鉴定指导中心统一编号，可在技能人才评价工作网全国联网查询，证书全国通用，终身有效。

中华人民共和国物业管理师资格证书是由中华人民共和国建设部和中华人民共和国人事部共同颁发的职业资格证书，是国家为选拔、规范高端物业管理人员设定的证书类型，注册物业管理师资格考试已于2015年3月正式取消。已持有的中华人民共和国物业管理师资格证书依然有效，仍可以作为从业人员能力水平的证明，也可以继续作为聘任相应专业技术职务的依据之一。

Q:与中国物业管理协会颁发的物业管理师职业能力等级证书的区别？

A：中国物业管理协会颁发的物业管理师职业能力等级证书是中国物业管理协会基于国家对人才评价机制改革相关政策，发布《物业管理师职业能力评价规范》行业团体标准，并根据此团体标准开展职业能力等级评价所发放的职业能力等级证书，也作为从业人员能力水平的证明。

广东省物业管理行业协会颁发的物业管理师职业技能等级证书--是人社的第三方证书，是基于物业管理师国家职业标准开展对行业从业人员进行技能等级评价的行为。证书被政府认可，在国家技能人才评价官网可联网查询，享受与国家职业资格证书中水平评价类证书同样的补贴政策、人才激励政策，证书全国通用，终身免年检。

关于申报条件

Q: 物业管理师的报考条件是什么？

A: 具备以下条件之一者，可报考物业管理师四级/中级工

1. 取得相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上；

2. 累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上；

3. 累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上，经本职业四级/中级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书；

4. 取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

A: 具备以下条件之一者，可报考物业管理师三级/高级工

1. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上；

2. 累计从事本职业或相关职业工作10年(含)以上；

3. 累计从事本职业或相关职业工作8年(含)以上,经本职业三级/高级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书；

4. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书;或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书；

5. 取得本专业或相关专业大专毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上；

6. 取得本专业或相关专业本科毕业证书。

Q: 国民教育系列高等学历包含哪些？怎么查询？

A：国民教育系列区别于党校和军事院校举办的教育形式，包括统招、开放教育、自考、网络教育、成人教育。

2002年起学历：学信网可查。

2002年以前学历：已有《中国高等教育学历认证报告》或者能在学信网申请《中国高等教育学历认证报告》。

Q：我是函授本科，属于相关专业，是否可以参与报考？
A：学信网可查的学历，即满足申报要求的。

Q：我在国外读完大学，学信网查不到怎么办？
A：在国外读完大学的学员，需要去现居住地区的留学生服务中心办理认证，申请同等学力证明。

Q：个人申请表怎么填写，很多都不会填？
A：学员填写完个人基本资料后，有几个注意事项：勾选正考；建议勾选邮寄；在申报条件栏按个人情况勾选三选一；按照要求贴上照片，大小不要超过边框；并在签名（务必使用正楷签字且不能代签）后扫描或清晰拍照上传。

Q：我要报考物业管理师三级/高级工，如果不能按模板提供现在单位一年以上工作证明，是否不能参与报名？
A：工作年限是累计工作年限，不是只在一个单位的年限；另外报名条件是六选一，只要符合其中一条就可以满足报名；您如果是物业管理或相关专业本科毕业，可以不提供工作年限证明。

Q：我不是物业管理专业，也可以报考吗？哪些专业可以报考？
A：属物业管理专业或相关专业的可参与报考。
相关专业: 技工院校专业目录（2018年修订）中服务类、财经商贸类、建筑类和电工电子类所列举的专业, 中等职业学院专业目录 (2021年)中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业, 高等职业学校专业目录 (2021年)中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业, 普通高等学校本科专业目录 (2020年)中管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、经济学类、社会学类、建筑类、土木类、自动化类、环境科学与工程类、安全科学与工程类所列举的专业。

Q：个人可以申请报名吗？不想以公司的名义，但是公司帮我交的社保，是不是无法领取政府补贴？
A：个人可以申请报考，按照要求填报资料即可。通过考试后，在符合条件的情况下，学员可以申请领取政府补贴给个人的款项，与所在公司无关，政府人才激励补贴是补贴到学员个人账户的。

Q：公司安排多人一起参与报考，是否可以用单位的名义报名？
A：可以，广东省物业管理师职业技能等级认定已开通了集体报考渠道，通过报考通知公布的集体报名通道即可完成多人报考。

Q：我以前在广东省物业管理行业协会考的项目经理证，可以参与报考吗？如果不行，那项目经理证就作废了吗？
A：项目经理证继续有效，但不作为职业技能等级认定的报考条件使用，职业技能等级认定的报考条件严格按照物业管理师国家职业标准内的报考条件执行。

与职业技能等级证书两个不同证书体系，暂时没有双体系的贯通政策。项目经理证书制度这是广东省物业管理行业协会的配套证书体系，这套体系更多的是基于广东省的政策法规、物业行业实践进行的行业人员培训，也是行业自律的重要建设内容，当然未来我们也会加快推进我们一试双证的证书体系建设。

Q：我有中级职称，在物业公司工作多年了，请问我能报哪一级？
A：需按照报考通知所公布的申报条件，如果符合报考等级的相应学历条件也是可以参与报考的。

Q：我有四级保安员证，是否可以报考？
A：可以跨工种参与，保安员属于相关职业，取得四级保安员证后，工作满3年（含）以上，可以报考物业管理师三级。

Q：我不在物业行业工作，可以参与报考吗？
A：不可以跨职业参与报考，按照报考通知所公示申报条件参与报考，如果符合报考等级的相应学历条件也是可以参与报考的。

Q：物业管理师职业技能等级认定，每年一般会有几次？
A：实行滚动开考，每年会有3-4期考试。请在确保有充足时间参与培训和考试才建议报名，报名前请先严格对照培训通知的报名条件，以免报名后出现申报材料不符合要求被退回的情况。

Q：是否有配套教材？
A：目前物业管理师职业技能等级认定教材正在编写中，完成后会统一交由广东教育出版社进行出版，具体的出版发行日期请关注广东省物协微信公众号，预计在2023年年底正式发行。

Q：你好，我想问问是否一定要培训后才能参加考试？可否直接报名参加考试？
A：物业管理师职业技能等级认定是实行考培分离原则,符合条件可直接参与报考。

Q：经本职业物业管理师四级/中级工正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。这里的正规培训是指哪里的培训课时，如何证明呢？

A：物业管理师职业技能等级认定是实行考培分离原则，学员在协会报名平台上选定培训机构，参与并完成培训机构设置的物业管理师职业技能等级认定的相关课程即可取得相关培训机构颁发的结业证书。

这里指的培训机构必须是取得人社部门颁发的培训机构备案证且备案证注明办学类型为物业管理师职业技能培训。

Q：我是物业管理专业本科应届毕业生，可以直接申报物业管理师二级/高级技师职业技能等级认定吗？

A：不可以直接申报，可先申报物业管理师三级/高级工，取得物业管理师三级/高级工职业技能等级证书后，连续从事物业管理工作满4年可申报物业管理师二级/高级技师职业技能等级证书。

Q：我具有高中学历，符合物业管理师四级/中级工职业技能等级认定的申报条件，但毕业多年毕业证书早已丢失，原来的学校也被撤销了，这种情况还能申报吗？

A: 可以申报。毕业证书已丢失的，须由原毕业学校出具证明，原学校已不存在的，由本人档案所在地相关部门（单位人事部门、人才交流中心、街道办事处等）出具证明，注明毕业学校及毕业时间。

Q：如何实现物业管理师工种的职业技能等级认定逐级申报？

A：物业管理师职业技能等级认定依据国家职业标准，为物业管理从业人员设计了科学的成长与晋升路径。

四级——三级

取得物业管理师四级/中级工职业技能等级证书后，连续从事本职业工作3年以上，可申报物业管理师三级/高级工职业技能等级认定；

三级——二级

取得物业管理师三级/高级工职业技能等级证书后，连续从事本职业工作满5年以上，可申报物业管理师二级/高级技师职业技能等级认定。

Q：报名需要提交哪些材料？

A：共5类证明材料，分别是：

1.身份证正、反面扫描件或照片；

2.广东省职业技能等级认定个人申请表；

3.个人近半年内一寸白底、免冠证件电子照片；

4.在本职业连续工作满一定年限的证明文件扫描件或照片；（报名条件需要使用到工作证明的才需要提供）

5.毕业证书扫描件或照片、专科和本科须提供学信网学历证书电子注册备案表。

备注：报名系统有详细附表下载，照片样式以报名系统的示例图为准。

关于职业技能等级认定考试

Q：物业管理师职业技能等级认定采用怎样的方式？

A：分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试（120分钟）以线下机考方式进行，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求，题型以单选、多选、判断题为主；

技能考核（120分钟）以线下机考并采用案例分析方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；

综合评审主要针对物业管理师二级/高级技师，采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

Q：物业管理师职业技能等级认定考试合格标准是怎样的？

A: 理论知识考试、技能考核和综合评审（二级/高级技师）均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格，经公示无异议后即为通过等级认定。

Q：有一门考试不及格，需要全部补考吗？

A：第一次考试有一门不及格，可以申请补考不及格的科目；如果两门都不及格，则重新报考。

Q：物业管理师职业技能等级认定考试周期是多长时间？

A: 物业管理师职业技能等级认定实行以1年为一个周期的滚动管理办法，申报人员应在一个连续考试年度内通过申报等级的全部认定科目的考试。

Q：没有在规定时间内完成网上支付费用可以进行职业技能等级认定吗？

A: 不可以。报名时应认真阅读《报考须知》，并在规定时间完成交费。

Q：物业管理师职业技能等级证书是终身制吗？

A：是的。终身有效，无须年审。

关于证书应用、查询、补贴

Q：物业管理师职业技能等级证书含金量如何？

A：广东省物协已成功获评广东省人力资源和社会保障厅“广东省2022第一批职业技能等级认定社会培训评价组织”，是经过人社部门备案的社会评价机构。

Q：职业技能等级证书怎么查询？

A：登录技能人才评价证书全国联网查询网站（zsxc.osta.org.cn或jndj.osta.org.cn）输入“证件号码”“姓名”中任意一项以及“证书编号”即可查询。

Q：职业技能等级证书查不到怎么办？

A：1.职业技能等级证书可随时在网上查询不受地域限制不收取任何费用。

2.如在技能人才评价工作网（http://www.osta.org.cn/）上查询不到您的职业技能等级证书信息，请与颁发证书的广东省物业管理行业协会联系咨询。

3.经人社部门备案的评价机构联系方式可在职业技能等级评价机构公示查询系统(http://pjjg.osta.org.cn/) 中进行查询。

Q: 职业技能等级证书的作用

A: 对于职业技能等级证书，广东省人力资源和社会保障厅已出台了相关的补贴政策进行大力扶持，并且可以享受到与国家职业资格证书同等的技能提升补贴、就业创业补贴、高技能人才引进、技能落户、抵扣个税等多方面政策待遇。

享受补贴政策

取得职业技能等级证书的人才，且依法参加失业保险的企业职工（含申领时已失业的人员），根据所取得的职业技能证书等级不同，可申请领取对应的技能提升补贴。以广东省为例：五级-1000元、四级-1500元、三级-2000元、二级-2500元、一级-3000元。同时取得证书后可纳入人才统计、高技能人才表彰、政府奖励津贴等范围。（不同省份，标准不同，具体以当地人社系统申报要求条件为准）

职称认定与落户积分累计

职业技能等级证书与职称评审是贯通的，职业技能等级证书虽然不能与职称证书直接对应，但可以申报相应的职称。在一些国有企业和央企单位，学历、工作年限、是否有职业技能证书都是职称评价的标准。

北京、上海、广州、深圳、厦门等城市，根据地区具体政策，可直接享受对应的积分落户优惠：

*申请人才引进居留许可，提供社会保障证明和职业技能证明，即可申请人才引进居留许可，在子女教育、家庭医疗福利等方面享受极大便利！

*职业技能证书分为五个等级，不同等级落户加分不同。等级越高，优势越大。（不同城市加分标准不同）

抵扣个税、办理营业执照抵税

个人所得税抵扣：在财政部与国家税务总局联合公布的《个人所得税专项附加扣除暂行办法（征求意见稿）》中，纳税人在接受技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育支出，在取得相关证书的年度，可以在个税APP上进行申请，按照3600元定额扣除。

办理营业执照：在一些省市，个体户和企业在办理营业执照时，若董事、理事持有职业技能证书的，可以抵税。（各省市政策不同）

Q: 补贴什么时候可以申请？

A: 证书核发之日起12个月内。

Q: 申请补贴的条件是什么？

A:（1）补贴对象：

自费参加培训或自学提升技能的符合条件的各类在法定劳动年龄内的人员（含贫困劳动力、“两后生”、农村转移就业者、新型职业农民、下岗失业人员和转岗职工、退役军人、残疾人、在本省灵活就业的家政服务人员、高校毕业生和企业职工等；不含超出法定劳动年龄人员、机关事业单位在编人员、在校学生，以及已退休或领取养老保险待遇人员），且近3年内不存在弄虚作假、以欺骗手段获取技能补贴行为的。

（2）办理条件：

2022年1月1日后（含1月1日）取得相应证书（以证书核发时间为准），学员享受过政府培训补贴的，再次申请补贴须持有更高等级的证书（可跨工种）。一年内只能享受一次补贴，本省户籍贫困家庭学员可同时申请生活费补贴（参照18号文）。

Q: 怎么申请？需要什么材料？

A:（1）办理流程：

①个人登录“广东省职业技能提升培训补贴申领管理信息系统”并注册（系统地址: https://ggfw.gdhrss.gov.cn/YCZG#/home/business-menu）；

②个人业务－个人技能提升补贴－立即办理－按要求填报申请补贴及其他相关信息；

③按所在行政区域个人办事指南要求在申请系统上传相应审核材料；

④提交待审核。

（2）申请材料：

2022年1月1日后核发的证书按18号文以户籍地或居住地提出申请。

申请时对应以下条件上传提交审核材料：①以户籍地申请的：上传身份证、户口本（首页和本人页）、广东省内核发的有效期内社会保障卡（须开通金融功能）；②以居住证申请的：上传身份证、广东省有效期内的居住证、广东省内核发的有效期内社会保障卡（须开通金融功能）

Q: 申请后多久到账？