广 州 市 物 业 管 理 行 业 协 会

标题:广州市物业管理行业协会关于对第六届常务会长办公会成员的工作分工进行明确的公告  

 

 

穗物协公告〔2018〕6号

 

 

广州市物业管理行业协会关于对第六届常务会长办公会成员的工作分工进行明确的公告

 

各会员单位:

2018年11月1日,广州市物业管理行业协会第六届换届选举暨第六届会员大会第一次会议以无记名投票方式选举产生了第六届常务会长办公会成员。2018年11月2日,协会第六届理事会李永新会长主持并组织召开了广州市物业管理行业协会第六届常务会长办公会第一次会议,会议审议通过了《广州市物业管理行业协会组织架构改革方案》(后附),并对第六届常务会长办公会成员的工作分工和工作机制进行了明确,现向全体会员单位公告如下:

一、第六届常务会长办公会成员的工作分工

(一)李永新会长:负责协会全面工作。直管秘书处(资产评估工作委员会、智能化工作委员会、物业管理纠纷调解委员会、供应商评价委员会)、培训学院。

(二)刘忠常务副会长:兼任协会新闻发言人,分管协会标准化工作委员会、宣传工作。

(三)鲁军常务副会长:分管信用管理工作委员会。

(四)聂金伟常务副会长:分管政策法规工作委员会。

(五)李勇常务副会长:分管党群工作委员会。

二、第六届常务会长办公会成员工作机制

协会的各专业工作委员会成立后,由分管会长或常务副会长牵头,根据各个副会长、理事单位的特长和意愿,结合部分会员单位的自愿报名,形成各专业工作委员会的领导组织架构,具体制订各专业工作委员会的年度工作目标和计划,统筹并组织开展工作。

 

附件:广州市物业管理行业协会组织架构改革方案

 

广州市物业管理行业协会

二〇一八年十一月六日


广州市物业管理行业协会组织架构改革方案

 

为适应当前行业发展形势,强化协会组织建设,全面提升协会综合能力,制定本方案。

一、指导方针

(一)适应当前政府行业治理要求;

(二)适应当前行业发展形势;

(三)精简高效。

二、组织建设

(一)成立党群工作委员会

健全协会党建、工会、共青团等组织,以党建带团建,创新协会党组织建设,加强协会党务管理,优化协会青年工作部,团结协会以及物业管理行业的青年力量。

【总体思路】

1.落实“三会一课”制度,开展“两学一做”教育,发挥党组织先锋引领作用;

2.形成协会业务和党务工作互相带动,实现物业管理行业党建工作与协会工作重点的有机融合充分发挥党组织在行业协会管理工作中的政治核心作用

3.加强对入党积极分子的教育培养,着力加强党组织建设,建立长效机制,团结夯实基层党建工作

4.紧贴协会业务工作,联动街道和社区,探索党建工作新方法推动协会各项工作规范有序开展

5.明确协会青年工作部的定位;

6.建立青年工作部的部门内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

7.做好行业年度大型活动/比赛、思想教育和宣传文化活动的规划和组织;

8.做好行业专项工作志愿者的选拔和组织工作。

 (二)优化秘书处人员配置

采取会长(副会长)+秘书处+专业工作委员会的形式,着手组建专业工作委员会,以团结和服务广大会员。

【总体思路】

1.根据《章程》重新组建秘书处,并合理进行岗位分工;

2.根据《章程》深化秘书处职权,最大程度发挥秘书处的职责和作用;

3.根据年度工作计划建立各岗位考核机制;

4.提升行业协会凝聚力、向心力、影响力

5.落实服务行业、服务会员的服务宗旨,搭建会员与会员、行业与会员、行业与企业的交流平台。

(三)成立政策法规工作委员会

积极参与配合政府、人大立法工作,前瞻性的介入政策制定。

【总体思路】

1.制订“政策法规委员会”的职能;

2.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员)+律师事务所;

3.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.建立委员会外部管理体系:各维度考核评价、监督机制;

5.实行理事单位以上的企业联席坐席制度,义务到社区、下基层公开咨询、推广物业相关政策法规,正确引导行业法规的普及,同时了解、收集物业企业和业主的需求及意见,客观、有效地对立法提出前瞻性建议和意见;

6.积极配合政府立法相关调研工作,推动立法;

7.推动、配合政府各项执法、检查;

8.通过会员大会审核、通过后公布、实施。

(四)成立信用管理工作委员会

落地《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》

【总体思路】

1.根据《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》,制订“信用管理委员会”的职能;

2.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员);

3.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.配合推动广州市物业管理信用信息系统和《广州市物业服务企业信用管理暂行办法》的实施:

5.组织专题专项培训和宣讲,包括业主层面的宣传,以引导业主正确使用评价服务;

6.联动各区物业协会,辅以物业管理专家,开展交叉抽检检查和跟进改进情况;

7.配合市住建部门开展对物业服务企业开展信用评价、守信联合激励和失信联合惩戒的活动;

8.建立健全会员企业信用评价机制,开展会员企业信用等级评价,协助市、区住房建设行政主管部门开展信用管理工作;

9.对做得好的企业进行宣讲和推广,对信用评价不合格企业进行辅导,促进落后企业的自律和完善。

(五)成立标准化工作委员会

设计、提炼、提升广州物业住宅、写字楼、专业市场、工业厂房、公众物业、医院、创业园等类型物业服务标准,打造广州物业服务品牌。

【总体思路】

1.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员);

2.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

3.建立委员会外部管理体系:各维度考核评价、监督机制;

4.建立各业态物业各板块的标准管理示范文本;

5.推动各业态物业的标准示范项目,树行业标杆,提升物业服务质量,积极推动业态创新、管理创新和服务创新

6.打造“红色服务社区”、“阳光服务社区”等示范项目;

7.开展优秀物业服务企业精准“一对一”结对帮扶工作

8.组织专题专项培训;

9.联动各区物协交叉检查、评选。

(六)成立资产评估工作委员会

与知名会计师事务所合作,提供独立第三方资产评估机构,构建物业服务企业股权交易市场。

【总体思路】

1.制订“资产评估委员会”的职能;

2.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员)+会计事务所+资产评估、投资公司;

3.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.建立委员会外部管理体系:各维度考核评价、监督机制;

5.建立市场调研机制,了解市场发展趋势;

6.制订评估标准,充分利用物业管理信息系统进行物业企业硬件、软件资产评估;

7.利用协会网站,搭建资产交易平台,为买卖双方提供咨询,资产重组、企业并购、企业整合、资源共享等服务,做到公平、公开和公正。

(七)成立智能化(设施设备)工作委员会

引入战略合作伙伴资源库,为行业提升智能化管理水平提供支持和帮助。

【总体思路】

1.制订“智能化与设施设备委员会”的职能;

2.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员);

3.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.建立委员会外部管理体系:各维度考核评价、监督机制;

5.建立市场调研机制,了解市场智能化发展趋势;

6.筛选移动互联网和智能化供应商品牌,建立资源库、信息共享;

7.开展专项培训、讲座等交流平台,有效推动战略合作;

8.建立物业管理设施设备实训基地,使专业理论和工作实践相结合

(八)成立供应商评价工作委员会

对物业管理行业清洁、绿化、电梯维保等供应商进行综合评价、评估。

【总体思路】

1.制订“供应商评价工作委员会”的职能;

2.明确委员会架构及成员:会长(副会长)+秘书处+委员(专家和会员);

3.建立委员会内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.建立委员会外部管理体系:各维度考核评价、监督机制;

5.根据物业系统对物业企业服务质量进行客户/业主满意度调查(清洁、绿化、设施设备管理等);

6.建立供应商资源库,优选行业优质供应商资源,开展行业战略合作,特别是挑选能提升客户/业主满意度、服务品质等方面的供应商,为提升行业服务搭建交流平台;

7.制订诚信评价标准,对供应商经营行为进行诚信排名;

8.尝试与不同行业协会跨界合作,推出供应商服务评价标准,以此协助会员或业主监督评价专业供应商的服务能力。从四个维度全面评价供应商的服务诚信能力,如:专业协会+物业公司+业主代表+政府机构。

(九)在秘书处搭建会员服务与发展部

服务会员,为会员提供招标代理、咨询、信用证明、宣传推广等服务。发展会员,最大程度地团结广大理事、会员单位,市区一盘棋,与各区物业协会的共同发展,实现共建共管共治。管理协会网站和会刊,做好宣传工作。

【总体思路

1.制订“会员服务与发展部”的职能;

2.明确部门架构及成员:会长(副会长)+秘书处+会员;

3.建立部门的内部管理制度:岗位职责、管理规定、激励机制等;

4.建立部门外部管理体系:企业入会激励机制、各维度考核评价、监督机制等;

5.制订会员拓展方案,除传统住宅物业企业外,多吸收和发展商业物业、产业行业等物业公司加入协会。另,扩大会员招募范围,吸收以物业或房地产生态圈相关优质行业,以扩大行业资源能力和提升为会员单位输出优秀服务资源的能力;

6.将本协会打造成全国最有代表的行业领先协会,要与各区协会形成差异化定位,做到标准领先、服务领先、观念领先,以此带动或影响各区协会的发展;

7.定期开展会员服务意见调查,全面评估企业会员的客观需求,做到务实求真。

8.充分利用网站进行宣传和推广。

(十)完善提升原有的调解委员会职能

(十一)成立广州市物业管理培训学院

组建院委会,结合政策法规、信用管理、广州物业服务标准制定等落地,全面统筹广州物业管理行业培训工作。

【实施思路】

1.明确“广州市物业管理培训学院”的定位;

2.组建院委会,并明确院委会的组织架构及成员。