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发展大事记

 

1995年6月8日 在广州市五羊新城富临门酒家召开成立大会暨第一次全体会员大会,原建设部房地产业司谢家瑾司长、建设部房地产业司房地产处徐俊达处长、广州市戴治国副市长出席会议并作重要讲话。
1995年11月6日 在华侨宾馆举办了首期物业管理培训班,聘请了省、市建委以及市公安、消防、规划、市政、环卫、园林等主管部门的负责人,根据建设部颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》以及相关的法规、规定,结合广州市物业管理的实际和物业管理日常操作的需要进行授课。
1995年 主办的《物业管理信息》出版了创刊号第一期,广东省建委陈之泉主任为刊名作了题词。10月15日,谢家瑾司长作“规范行为、交流信息、大力宣传、服务行业”的题词。11月24日,五羊新城富临门酒家二楼召开了第一次《物业管理信息》通讯员会议。
1995年 出版《物业管理常用法规汇编》,收集历年来有关物业管理方面政策法规,成为广州市及各地物业管理工作者必备的工具书及物业管理业务培训的必修教材之一。
1995年 受广东省建委的委托,协助筹备成立广东省物业管理协会,负责拟写《章程(讨论稿)》、筹备工作报告以及具体组织发起工作。(2000年8月28日,广东省物业管理协会成立)
1995年 1995年国家建设部首次开展全国物业管理考评工作,共55个城市144个小区(大厦)参加了考评。协会积极配合市建委、规划局、国土房管局、市政管理局、园林局、公安局、市质监站等多家专业主管部门,对各参评小区进行预评预验、综合验收。我市的8个参评单位全部获得优秀项目称号。因参评成绩突出,广州市戴治国副市长荣获“全国城市物业管理优秀市长”称号。
1996年12月~1997年1月 第一次组织物业管理考察团赴港参观考察,香港房屋署处理署长许致重先生、香港清洁商会会长温世泉先生热情接待了考察团一行,并为今后进一步开展穗港两地物业管理的交流进行了磋商。
1996年 配合市建委制定《广州市物业管理行业管理规定》、《广州市住宅小区业主委员会实施办法》、《广州市住宅小区管理统筹金使用办法》、《广州市住宅小区物业管理考评办法》。
1996年 配合市建委、市物价局等部门制定《广州市住宅小区物业管理服务收费实施细则 》。期间,与市建委、市物价局以及我市十多家物业管理企业前后三次召开“物业管理收费办法”研讨会,并在中山、珠海、深圳等城市开展物业管理服务收费的调查活动。
1997年5月 与香港物业管理公司协会在广州举行了第一届“穗港物业管理交流会”,以发展两地人才培训、加强两地联络互访、定期举办物业管理信息经验交流报告会为主题,并为今后的联络互访签定了“计划书”。
1997年 组织各培训讲师编写教学题纲,并编辑成《物业管理业务培训教材》。
1998年2月13日~15日 作为东道主与常州、深圳物业管理协会一同发起,在广州组织召开了首届全国物业管理协会秘书长联谊活动。十四个城市物业管理协会的代表参加了此次盛会。建设部冯俊副司长参加了此次活动并作了重要讲话。
1998年2月21日~22日 “第三届穗港物业管理交流活动”在丽江花园举行,香港物业管理公司协会、香港房屋经理学会、英国皇家特许房屋经理学会香港分会、香港地产行政人员学会四会联访,与我会进行了实质性沟通,加深了穗港两地同行共同搞好物业管理、开拓市场的愿望。
1998年 协助华南理工大学开办了“物业管理”大专班。
1998年 与深圳福田物业管理公司联合推荐出版了《ISO9002质量体系与管理实务》一书,并为部分物业管理企业进行ISO9002物业管理质量体系认证提供了咨询和帮助。
1998年 配合省物价局在番禺丽江花园进行全省物业管理收费的改革试点工作。
1998年 牵头起草《广东省物业管理条例》,邀请省法工委、省人大建设委员会等单位到华南理工大学举办研讨会,为条例的拟定与实施做了大量的工作,并于当年8月份获省人大颁布实施。
1999年12月28日 在广州市国土房管局16楼会议室举行年会暨换届大会,选举产生第二届理事会、常务理事会及领导成员,李卓彬副市长、市房管局李维杰局长等领导到会并发表讲话,充分肯定了本会在推动广州市物业管理工作方面做出的贡献。
1999年 协助政府部门制订一系列物业管理法规及配套政策。包括:《广州市物业管理办法》、《业主委员会备案制度》、《物业管理企业资质评定等级标准》、《共用部位共用设施设备维修基金管理办法》、《广州市物业管理公司资质管理暂行办法》。
1999年 配合全国、省、市物价部门对物业管理费用的成本构成等进行了大量的调查、核算工作,使得各级物价部门加深了对行业的理解,在此基础上,全国、省、市物价部门分别出台了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、“关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知”、“关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务费用中公共水电电费分摊问题的通知”、“转发省物价局关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知”等法规性文件。
1999年 何树林秘书长、穆汉卿副秘书长、李卓章副秘书长与华南建筑西院潘蜀建教授共同编写了中国第一部关于物业管理的专业书籍——《物业经营与管理》。
2000年3月31日 协助市国土房管局组织开展广州市第一个物业管理招投标项目——丽水庭园小区的首次物业管理招投标工作,标志着广州市物业管理打破了“谁开发、谁管理”的局面,使物业管理工作从此转入专业化、市场化的轨道。
2000年4月 配合市国土房管局开展以翠湖山庄为试点的指导业主委员会筹备成立的相关工作。
2000年6月 与《信息时报》合作,开辟“物业管理专版”(每周出四版,历时一年多)。
2000年 协助各级政府主管部门制订、修订了一系列物业管理法规及配套政策。包括:修订《广东省物业管理条例》、《城市物业管理条例》、《业主委员会的管理办法》,制订《广州市物业维修基金管理暂行办法》、《广州市物业管理实施细则》、《物业管理行业行为准则》。
2001年初 召开首次物业管理行业新闻媒体座谈会。邀请南方日报、广州日报、羊城晚报、信息时报、粤港信息日报、新快报、广东建设部、广州建设报、南方都市报、人民日报华南分社、南方周末、中国房地产报广州记者站、新华社广东分社、南方房地产、房地产导刊、广东电视台、广东有线电视台、广东商业电视台等新闻媒体代表就广州的物业管理工作情况进行了交流座谈。
2001年7月20日 与《羊城晚报》联合举办了第一期“广州市物业管理沙龙”,旨在加强同行之间的交流,探讨物业管理的热点和难点问题,为物业管理行业的发展出谋献计。
2001年9月 受中国物业管理协会委托承办中物协中南地区物业管理工作交流会。参加会议的有来自河南、湖北、湖南、海南、广西和广东六省的中物协会员单位、中物协顾问委员会委员、中南地区政府主管部门有关领导、香港物业管理公司协会和广州市的有关科研单位代表共250人。此外,还负责编辑出版了《中国物业管理协会中南地区物业管理工作交流会论文汇编》。
2001年11月6日 本着“两会携手、共创辉煌”的意愿,与英国特许屋宇经理学会亚太区分会经过友好协商达成共识,在广州举行了“穗港房屋管理专业友好合作签字仪式”。在保持穗港两地经常联系的基础上,加强两地房屋管理专业的交流与合作。
2002年4月28日 与广州市群众文化艺术馆、羊城晚报《新闻周刊》联合举办“2002年广州居住社区文化论坛暨首届广州大型优秀居住社区文化行”活动。该活动周期历时为一年,以综合性文艺节目表演为主,全年共在有关社区巡回演出300场次,促进了社区文化建设。
2002年 协助政府主管部门制定了一系列的物业管理及配套政策。具体包括:《广州市物业管理招标投标办法》、《广州市物业管理业主委员会规定》、
2003年8月 市国土房管局授权协会全面负责广州市物业管理示范项目的考评、广东省物业管理示范项目的初评、国家物业管理示范项目的预评,以及对行业的培训工作。
2003年9月2日 协助市国土房管局制订了《广州市物业管理行政执法工作程序》。
2003年12月30日 开展2003年度广州市物业管理先进工作者的评选活动,评定“2003年度广州市物业管理先进工作者”125人。
2004年2月4日 协助市国土房管局制定《广州市物业管理专家管理规定》,建立物业管理专家系统。
2004年2月 配合市国土房管局制定《广州市物业管理招标投标程序》及相关示范文本。
2004年4月6日 受海珠区国土房管局委托,对海珠区的街道办事处及各业委会组成人员进行了业务指导培训,这是协会首次将业务培训拓展到政府部门及业主组织。
2004年7月1日 举办第一期“物协茶座”由光大花园物业公司发起,针对“国税局对代收代付水电费业务征收增值税”的问题进行了探讨,并达成相关共识及应对措施。此后该茶座针对物业管理的难点、热点问题进行专题讨论,商讨行业有关改善措施及解决办法。
2004年8月16日 针对国税局要求对物业管理企业代收代缴分摊水电费业务缴交增值税的问题,发文广州市供电局、广州市自来水公司,要求水电部门与国税局进行协调,发动其联合物业管理行业的主管部门、物业管理企业代表、业主委员会代表、业主代表与国税局进行论证,寻求妥善解决办法。
2004年9月 首次组织专家组开展物业管理示范项目的复检工作,经对1995年~1998年获得国家、省、市优秀、示范称号项目进行复检,核定达标项目34个,不达标项目10个(含6个放弃参检项目)。
2004年9月 接受省技术质量监督管理局的委托,组织海运物业、粤华物业、保利酒店物业等单位编制《小区物业管理服务技术质量标准》(草案)。这是自本会成立以来,政府职能部门首次拨付经费委托本会开展行业相关工作。
2005年5月 参加市民间组织管理局组织的与“兰州市民间组织考察团”来穗共同举办的有关社团建设、社团自律管理等经验交流座谈会,本会作为指定参加单位在会上作了经验交流发言。
2005年7月 针对绿化用水征收排污费的问题,组织相关物业管理企业进行了座谈,并将行业意见专文报自来水公司、市国土房管局、市物价局、市政园林局。
2005年11月12日 在城建大厦召开第二届届满改选暨会员大会,349个会员单位代表、主管部门领导及来宾出席了大会,选举产生第三届理事会、常务理事会及领导成员。
2006年3月19日 在广州市天虹宾虹举行“成立十周年庆典大会”,来自全国各地的行政主管部门领导、友好兄弟协会以及协会的会员单位代表共400多人参加了会议,中物协谢家瑾会长、省建设厅杜挺处长、市国土房管局刘仲国副局长到会并发表讲话。大会对“2005年度获评国优项目”、“2004及2005年度市优考评复检达标项目”、“百名优秀物业管理处经理”等进行了表彰,并由部分会员单位献上了精彩的文艺表演。
2006年3月 藉协会十周年庆典举办之际,为求全方位地真实反映协会成立十年以来的历史轨迹及行业发展历程,由秘书处自行组织人力、物力完成了“腾飞十载情”暨十周年纪念画册的编纂工作。
2006年3月~5月 受市国土房管局委托,组织开展对市内各区街道及居委会干部、业委会主任等人员的物业管理政策法规及业务常识培训,共举办12期,培训人员达2500人,在一定程度上加深了他们对物业管理行业的认识,提高了他们的业务指导能力,对行业发展起到一定的帮助作用。
2006年4月 受广州市政协邀请,参与市政协副主席林生珠带队组成的“建设平安和谐社区”专题调研组,分别与政府部门、企业代表、业主代表召开了研讨会议,并受邀赴上海、大连等城市进行考察活动,为其提供了行业相关发展建议与专业意见。
2006年4月~7月 受市国土房管局授权负责开展广州市物业管理行业专家库的管理工作,在原有的物业管理行业专家有关行业规范和操作指引的基础上,制订了《广州市物业管理行业专家管理规定》及《广州市物业管理行业专家资格评审委员会议事规则》,并依据有关规定开展了调整及完善广州市物业管理行业专家库的相关工作。
2006年9月~10月 针对国家建设部、人事部于10月份举办的“全国注册物业管理师”认定考试,受省建设厅及市国土房管局的委托,完成了申报参加考试人员的资格审查工作,并配合省考试中心跟进广州地区的各项考前准备工作。
2006年下半年 按照《广东省行业协会条例》及省、市民政部门的相关文件要求开展各项清理整改工作。7月在自查工作基础上提出了清理整改工作计划;8月、10月、11月、12月分别召开了三届三次常务理事会、三届四次常务理事会、三届三次理事会、三届四次理事会部署相关整改工作,形成相关决议事项。
2006年12月 为进一步促进行业信息交流,给会员单位搭建更好的平台,协会建立了短信交流平台管理系统以便更快捷、更系统化的与会员企业、从业人员、行业专家、主管部门、关联行业等单位进行沟通与联系。
2006年 以给物管企业提供专业性指导为出发点,协会邀请了行内的相关专家有针对性地开展了6期的专题培训班,近1400人参加了培训,培训主题包括保安管理、绿化管理、清洁管理、物业设备管理、建筑物消防管理等,从理论及实操的角度进行了专业性的剖析及讲解,受到了企业的广泛好评,起到较好的指导作用。
2006年 为进一步促进行业的规范发展,加强对企业的指导,协会草拟了有关物管企业与业主签订的《前期物业管理服务合同》、物管企业与业委会签订的《物业管理服务合同》以及物管企业与自来水公司签订的《代收代缴水电费协议书》等蓝本,并刊载在协会网站上,供物管企业参考、借鉴使用。
2006年12月30日 在广州市国土房管局16楼会议室举行2006年年会暨第三届会员大会第二次会议,根据《广东省行业协会条例》要求,调整组织架构并更名为广州市物业管理行业协会。
2007年1月 与中国移动通信集团广东广州越秀分公司联合举办以 “至善物管,信息领航” 为主题的广州市物业管理信息化论坛。与会120家物业管理公司嘉宾对移动信息化业务为工作管理和日常生活带来的便利产生了浓厚兴趣。
2007年4月-9月 为帮助各会员单位及物业管理企业全面、系统地学习、理解、运用《物权法》,先后举办了四次《物权法》大型培训讲座,共有近1350人参加了讲座,培训效果良好。
2007年7月 分别与中国移动通信集团广东广州越秀分公司、北京搜房网络技术有限公司广州分公司、广州众为信息咨询有限公司建立战略合作伙伴关系,利用其在移动信息化、网络媒体和软件技术上的优势,推进物业管理信息化。
2007年8月 受广东省、广州市质量技术监督局委托,完成了广东省第一个物业管理行业的地方标准——《广东省住宅小区物业规范服务标准》的编写工作。
2007年8月 与广州市国土房管局、搜房网联合开展广州市第一届和谐社区物业服务满意度评选活动。
2007年8月 为加强我市物业管理行业与媒体、公众的沟通,引导公正的言论方向和掌握新闻宣传的主动权,建立《广州市物业管理行业协会新闻发言及提示制度(试行)》,由会长办公会下设协会新闻办公室,会长主持开展日常工作,秘书处负责工作的联系落实。
2007年8月 为提高行业整体水平,促进业务互动交流,活跃学术研讨气氛,培育物业管理精英,制定了“广州市物业管理行业业务管理专业小组”有关方案,通过建立、充实和提高行业专业队伍,提升协会高效工作执行力和实现为会员单位提供多方位服务的计划。
2007年10月 完成《会员手册》的编印工作。

2008年1月23日,在珠江新城澳门街酒家组织召开了2007年会员大会,共有四百多位领导、嘉宾及会员单位代表参加了会议,李卓章会长及王海英常务副会长分别向大会作了2007年度的工作报告及财务报告,罗小钢副会长向大会作了专题演讲,会议聘请了协会的相关专业顾问及通过了“2008年度的工作要点”,将2008年定为协会的“诚信建设年”。

2008年2月,对《物业管理信息》进行改版,并取得初步成功。经过对栏目的精心策划以及对当前备受行业关注的焦点内容的采编,推出了一份更具可读性与指导性的新锐刊物,赢得了业内的一致好评。

2008年3月,完成了《广州市住宅小区物业管理节能环保规范》的专家审定工作,并已上报市质监局审定发布;结合当前保安服务活动现状及物业管理行业的实践,在认真分析及广泛听取行业企业意见的基础上,向国家法制办提交了“关于对《保安服务管理条例(草案)》修改意见的报告”。

2008年4月,在岗位培训中正式起用新的培训教材《新编物业管理教程》。鉴于本书知识面新,内容体系全面简明,兼顾思想性与实用性、知识性与操作性,理论结合实际,融入较多广州物业服务企业的实用经验和成熟做法,有很强的从业应用指导价值,故秘书处通过网站、杂志等渠道开展了该教材的宣传推广工作,推荐给各物业服务企业、行业从业人员、大中专院校使用。

2008年6月,完成了2008年广州市物业项目参加国家及省级示范考评的申报工作,共有5个项目申报参加省示范考评,有11个项目申报参加国家示范考评。

行业规范工作:
(一)为完善我市物业管理诚信自律体制,草拟了《广州市物业管理行业诚信自律公约(草案)》,于杂志与网站上同时公开征求行业意见。
(二)依照广州市国土房管局的文件规定,重新建立物业服务行业专家库,现已通过我会杂志和网站同时发布通知,开展行业专家的前期申报工作。
(三)完成了相关行业标准化及政策法规调研工作。
一是组织行业专家完成了《广州市住宅小区物业管理节能环保规范(送审稿)》的编制工作,并于5月27日在广州市质量技术监督局组织的专家审定会上获得该规范的审定专家小组专家成员一致审定通过,将于近期正式报送广州市质量技术监督局审核。
二是针对今年立项的《广州市办公楼物业管理服务技术标准》、《广州市商用物业物业管理节能环保技术规范》召开起草专家成立暨工作布置会议,正式推进有关编制工作。
三是受广州市物价局委托,组织行业专家开展住宅物业服务收费政府指导价方案的调研工作,并已完成初步方案

2008年12月1日至12日,为更好的建设“活力广州,动感物业”,活跃广州物业管理同行的企业文化,增进同行间的沟通与交流,促进行业的健康、稳步发展,在市国土房管局的支持下,在广州天力物业管理有限公司、广东信源物业管理有限公司、广州南航物业管理有限公司、广州兴检物业管理有限公司、广州中颐物业管理有限公司、广州市番禺锦绣香江物业管理有限公司的大力协助下,由广州市物业管理行业协会主办的“迎亚运”2008第一届广州“物业杯”篮球锦标赛在广州富力桃园会所拉开了帷幕,行业中共有25支队伍参加了本次比赛。比赛聘请广州市篮球裁判协会派出专业裁判担任比赛全程的裁判工作。整个比赛过程中做到公平、公正,使每个参赛队伍均赛出了风格、赛出了水平。经过11天78场比赛的激烈角逐,最后由胜出的8强进行淘汰赛决出了冠、亚、季军。

12月份修订并完成《广东省住宅小区物业规范服务标准》及《广东省商用物业节能环保管理规范》2个行业性标准及《广州市办公楼物业管理服务技术标准》1个地方性标准的意见征询工作,并按技术标准制定计划的文件要求,上报省、市质量技术监督局审核。】

2008年12月完成年会的筹备与组织工作,于12月23日在广州市三育路三寓宾馆会议中心四楼锦辉厅召开2008年会员大会。400多位嘉宾及会员单位代表参加了会议,此次会议的举办羸得会员单位的一致好评与肯定。

2009年有关信用建设工作:依据市国土房管局的相关文件要求,结合培训换证,继续建立完善物业管理行业从业人员的持证档案信息系统以及物业服务经理的执业信用管理信息系统,实现信息档案上网,为所需单位提供资料核对、业绩管理、信用状况、奖惩信息等查询服务。截止至目前,已有近3000个物业管理从业人员的资料实现了网上查询,并陆续发放了600多个项目经理执业信用考核证书。

2009年有关行业规范工作:(一)按照《广东省物业管理条例》第六条赋予行业协会的职责,草拟了《广州市物业管理行业诚信自律工作方案》报送广州市国土房管局审核。(二)完成了《广东省住宅小区物业服务规范》与《广东省商业物业节能环保管理规范》在全省的意见征询工作以及《广州市办公楼物业管理规范》的行业意见征询工作,并形成送审稿上报了广州市质监局。(三)向广州市质监局报送了《广州市商业物业管理服务规范》的立项计划。(四)协助广州市质监局对组建“广州市物业服务行业标准化专家库”的相关工作,现已完成了第一批行业标准化专家申报名单的报送工作。

2009年有关示范考评工作:(一)根据市国土房管局的职能授权,依照公开、公平、公正的工作原则,组织物业管理考评工作组,于6月17日-19日三天,对我市申报参加2009年广州市物业管理示范项目考评的   26个项目进行了综合考评验收,24个项目最终获得了“2009年广州市物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)的称号”。(二)完成了对参加国家和省物业管理示范项目考评的申报推荐工作,其中推荐申报参加国家物业管理示范项目考评的项目有10个,推荐申报参加广东省物业管理示范项目考评的项目有5个,现已将有关推荐申报资料呈报广东省物业管理行业协会。

2009年8月,为丰富充实开展物业管理岗位培训的教材资料,同时为方便物业管理从业人员及业主更好地查阅和掌握行业相关的法律规范和规范性文件,编印出版了《物业管理法律法规文件汇编》一书,全书近600P,分“国家法律”、“国务院行政法规及部、委规章和规范性文件”、“广东省法规、规章及规范性文件”、“广州市法规、规章及规范性文件”和“示范文本”五大方面的内容。

2009年9月组织召开了三届十四次常务理事会、三届十三次理事会,对《广州市物业服务行业专家》申报复核结果、相关单位申请加入副会长单位、延期换届及召开会员大会、协会组织机构的相关职权及议事规则、“民主选举”等十项制度、2010年工作要点、2009年开展全市性行业协会商会评估工作等事宜进行了审议。

2009年10月,为响应首届“广州慈善日”活动,协会向全市物业服务企业拟发了“关于积极参加首届‘广州慈善日’活动的通知”,号召会员单位及物业服务企业积极参加此次善举活动。经过宣传发动,共筹得善款30031.9元。

2010年1月26日下午,根据国家以及广东省、广州市关于推进对行业协会商会改革发展的有关文件精神,结合广东省民政厅印发的《广东省社会组织评估暂行办法》的相关规定,广州市民间组织管理局率领“广州市社会组织评估专家小组”一行8人,正式对我会进行了行业协会等级评估的评审验收工作,在秘书处全体同仁的共同努力下,我会顺利通过了评估考核,并获得了4A等级的好成绩。

2010年2月9日下午,在广州天河体育西路133号天河大厦二楼22号房,由李卓章会长主持召开了第三届常务理事会第十六次会议暨新春团拜会,市国土房管局刘仲国副局长、物业处卢伟生处长携物业处的全体同仁出席了团拜会,会议审议通过了由秘书处草拟的“第三届会员大会第五次会议暨2009年会员大会”的会议议程。

2010年6月11日,组织召开了广州市物业管理行业协会成立15周年纪念暨第三届常务理事会的第十七次会议,会议审议完成了有关协会成立15周年纪念活动以及协会第四届理事会换届改选筹备等的六项议程。

2010年4-6月,完善了《广州市物业服务行业专家摇珠系统》的编制开发,并到各区局进行安装和调试使用。

2010年4-6月,完成了《广东省住宅小区物业服务规范》、《广东省商业物业节能环保管理规范》及《广州市办公楼物业管理规范》终审稿的上报工作。

2010年11月6日下午2点30分,第三届理事会李卓章会长在广州市天河北路898号信源大厦6楼礼堂主持召开了第三届换届选举暨第四届会员大会的第一次会议,共有272位会员单位的代表参加了会议,会议以无记名投票方式选举产生第四届理事会会长、常务副会长、副会长、监事长、监事、理事。会议顺利完成了各项既定议程,取得圆满成功。

2010年12月,协会向省质监局申报并召开专家审定会完成了《广东省住宅小区物业服务规范》的审定工作,并组织专家组完成了《广州市商业物业管理服务规范(征求意见稿)》的部分章节制订工作。此外,受市国土房管局委托完成了《广州市物业服务企业退出物业项目管理办法》的相关起草与意见征询工作;以及完成了省建设厅关于《广东省政府制定价格成本监审条例((征求意见稿)》的意见征询工作。

培训援助工作:一是2010年3月28日,由市国土房管局物业处张涛科长及我会杨妙光副秘书长带队,从广东珠港物业、广州珠江酒店物业、保利广州物业、广东建银物业、广州万科物业等5家副会长单位中选派了5人组成物业管理培训工作组,前往四川汶川县威州镇开展为期2个月的向对口援建项目提供物业管理技术援助的培训工作。二是2010年5月30日至31日,李卓章会长、姚李娟秘书长陪同市国土房管局刘仲国副局长以及物业处卢伟生处长、张杰科长等赴汶川威州对广州援建项目的物业管理培训援助工作进行了考察和验收。三是2010年6月7日,与市国土房管局联合对前后二批代表广州市物业管理行业到汶川威州广州援建项目进行物业管理培训援助工作的相关物业服务企业以及相关专家(包括广州市物业管理行业协会)举行了交流表彰活动,对相关单位和个人所做的奉献以及所取得的工作成效进行了认定、评价和表彰。

2011年1月29日下午,李卓章会长在广州番禺“四海一品”酒楼的御品殿主持召开了协会“中国物业管理发展三十周年及广州市物业管理行业协会成立十五周年暨2010年年度会员大会”,会员单位代表以及嘉宾共500多人出席了会议,广州市国土房管局能启林副处长、广东省建设厅房地产处潘伟堂处长、广州市民间组织管理局庄承汶副局长、广州市发改委陈权斌副处长出席会议并做了重要讲话,会议完成了既定的各项议程并取得了圆满成功。

2011年2月23日,姚李娟秘书长前往北京参加了中国物业管理协会举办的“中国物业管理协会工作会”会议,针对中物协提出的《物业管理改革发展三十周年庆祝活动的方案》提出了意见和看法。

2011年2月25日,针对市国土房管局物业处拟写“广州市和谐物业幸福小区评选方案”作出了相关的修改和整理。

2011年3月3日,针对中国物业管理协会发起的庆祝行业发展30周年的相关要求,拟写《转发中物协关于开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的通知》(穗物协通[2011]5号),并通过网站、短信等方式知会各物业服务企业。

2011年8月25、26、29日三天,为推动全行业有效开展对“广州创文”的全面配合工作,杨妙光及陈昂鹏两位副秘书长受市国土房管局委派,分别赴增城市、花都区、番禺区、南沙区等30个社区对“行业创文”等工作进行了检查,郑伟达主编随行采访并进行了相关的宣传报道等工作。

2011年9月13日,姚李娟秘书长代表协会签发了与广州市房地产行业协会、广州市房地产中介协会、广州市房地产评估专业人员协会、广州市测绘协会、广州房屋安全鉴定协会、广州市白蚁防治行业协会、广州市建筑装饰行业协会、广州市建材行业协会、广州市建筑业联合会共同发起的《“共同担当社会责任,建设宜居幸福广州”倡议书》。

2013年1月15日,协会召开第四届会员大会第三次会议暨2011年年会。

2013年2月14日,参加“广州市和谐物业幸福小区”表彰大会。

2013年7月11日,协会申请成立广州市物业管理行业协会党支部(穗物协请示〔2012〕1号)

2013年8月,编写“物业管理与业主委员会建设”宣传手册

2013年9月,接待武汉市物业管理同行进行“穗珠深”三地的物业管理参观考察及座谈交流活动

2013年10月18至19日,举办了以“心系大苗山区,关爱莘莘学子”为主题的助学活动

2013年12月,参加《广州市物业管理办法(征求意见稿)》立法公众座谈会;协助制订《广州市物业管理规定》及前期意见征询。

2014年3月26日,我会正式被广州市民政局授予5A称号(穗民〔2014〕89号)。

2014年8月26日,召开了第四届理事会的第十次会议暨第四届常务理事会第十五次会议。会议主要审议通过了《章程》及《会费收费标准》的修订草案,并推举产生了第五届理事会、监事会正式候选人名单。9月1日,对第四届理事会推举产生的第五届理事会、监事会正式候选人名单在协会网站向全体会员单位进行了公告。

2014年11月1日,上午9点30分至下午3点30分,召开了“广州市物业管理行业协会第五届换届选举暨第五届会员大会第一次会议”。会员单位代表、第四届理事会和监事会成员以及会议邀请的领导、嘉宾约400人出席了会议。其中会员单位代表、第四届理事会和监事会成员应到435人,实到302人,实到人数超过会员单位总数的三分之二,符合《章程》规定的会议召开的法定人数要求,会议以无记名投票表决形式选举出了第五届理事会、监事会全体成员,并通过了第五届协会《章程》以及《会费收费标准》,会议所有的审议表决事项均有效合法。

2014年11月12日,配合广州市标准化研究院对大型公共建筑节能减排的综合情况进行摸查。共收集全市175个项目摸查问卷。并对20个项目进行座谈,5个项目进行实地调研。

2014年11月21日,召开了中共广州市物业管理行业协会支部党员大会,进行换届选举,孔祥龙同志成功连任我党支部书记职务。

2014年12月,开展《关于降低物业管理企业住房公积金缴存比例或予以缓缴的建议函》调研并汇总呈报广州市住房公积金管理中心。

2014年,协会共组织28个项目进行市示范考评,其中26个项目获得市示范称号;组织12个项目进行省示范考评,其中11个项目获得省示范称号;组织7个国家示范项目进行考评,结果尚未公布。此外,协会还组织4个市示范(优秀)项目进行复检验收,全部验收合格。

2015年1月5日,关注放开非保障房物业、住宅小区停车费服务价格

2015年1月27日,就《企业裁减人员规定(征求意见稿)》征求意见

2015年1月28日,收集"聘请的电梯维保企业购买电梯责任保险的情况"及"与电梯维保企业签订电梯安全首负责任书的情况"。

2015年1月31日,维护行业权益,对"由物业企业承担电梯安全首负责任"发出质疑

2015年1月,编写完成《广州市物业管理行业协会2015-2018年发展规划》,并报理事会审议执行;

2015年1月9日至12日,与中国物业管理协会合作举办了全国物业承接查验与设施设备专业岗位师资培训班,培训学员211人。

2015年3月,组织起草专家完成由市质监局标准化处组织的《物业服务:客服管理规范》和《商场物业管理服务规范》两个标准化文件的确稿与报批工作,并协调市质监局召开审定会、编写新闻发布稿,

2015年6月27日 28日,成功组织举办了2015年"物业杯"羽毛球邀请赛暨广州市物业管理行业协会成立20周年庆系列活动

2015年8月,完成《物业服务:客服管理规范》(DBJ440100/T 244-2015)和《商场物业管理服务规范》(DBJ440100/T 243-2015)两个行业标准化文件的发布工作,并配合市质监局召开新闻发布会议,为我市物业管理行业提供了专业化指导。

2015年9月,申报复检验收项目11个,经专家及复检验收工作组集体综合评议,认定11个申报复检验收的项目均能达到复检验收指标要求。

2015年10月,2015年度广州市申报参加省示范项目考评共14个,经考评专家组集体评定,申报参评的广州市14个项目均达标。

2016年3月8日,参加了市住建委物业管理处组织召开的物业管理行业工作座谈会,并就如何进一步开展我市物业管理工作和建立诚信体系提出了行业的意见观点。

 

2016年3月,完成了对物业管理行业税费优惠政策课题的调研工作,并向市住建委和市地税局提交了《关于提请为我市物业管理行业出台税费等优惠政策的报告》。3月17日,陈昂鹏副秘书长代表协会与市住建委、市地税局的相关部门进行了有关问题的座谈研讨,并取得了良好进展。

 

2016年1月27日,成功组织了天河北片区甲级写字楼联谊会活动,会议针对写字楼在经营中存在的问题进行了交流和探讨,达成共识、促进了行业内的协作、互助和交流。

 

2016年5月,就市发改委关于征求住宅物业服务收费管理有关文件的要求开展调研并向其反馈行业修订意见。

 

2016年5月30日,参加市人大组织的《广东省电梯安全使用条例》立法后评估调研工作座谈会并代表行业提出相关修订意见与建议。

 

2016年9月,按市公共资源交易中心《2017至2018年度物业管理定点采购项目需求》等文件要求,与会长办公会、常务理事会、理事会成员沟通协调落实相关工作。9月12日,组织行业企业参加由市住建委组织举办的广州市物业管理定点采购需求意见的会议,根据企业反馈、会议观点及市住建委的相关工作意见等完成相应课题调研,形成《关于2017至2018年度物业管理定点采购项目需求的修改意见》(穗物协函[2016]25号),呈报广州市公共资源交易中心。

 

2016年,在淳正兴会长的带领和推动下,协会承接了由住房和城乡建设部房地产市场监管司委托的“互联网技术在物业管理中的应用”研究项目(课题),就如何利用互联网技术来解决物业现场的各种管理需求如何让物业管理的标准得到统一和落地等问题进行调研,研究成果将对推进物业管理转型升级提供参考依据。

 

2016年8月30日,我会与广东省物业管理行业协会联合举办了一期大型公益讲座“关于举办关爱女性健康知识专题讲座”,吸引全市物业服务企业女性员工150人参加。

 

2016年7月7日,我支部召开党支部换届选举大会,中共广州市社会组织委员会的相关领导莅临会议并作指导,通过全体党员无记名投票,孔祥龙同志成功担任中共广州市物业管理行业协会支部第三任书记。

 

2016年11月10日,淳正兴会长、姚李娟秘书长及陈昂鹏副秘书长一同,到广州市发展和改革委员会就“关于住宅物业服务收费管理有关文件修订”提出调整撤换“回复意见建议”等相关事宜,与市发改委价格调控处相关领导进行座谈交流,总体反映报告了广州市物业管理行业在收费、价格上的整体情况和所面临的问题和困难,并代表物业服务企业反馈了行业的意见诉求。

 

2016年11月21日,针对省物协资信等级制度的存在的问题及不合理情况,从行业及服务会员企业角度提出相关修订建议报送省住建厅。

 

2016年11月29日,参加市人大常委会主办的“电梯安全管理羊城论坛”电视录制节目并代表行业提出相关观点。

 

2016年12月15日,参加住建委主持的《广州市物业管理条例》立法准备研讨会并代表行业提出10大立法建议。

 

2016年9月至11月,配合举办首届物业管理产业博览会。秘书处各部门大力发展联席单位入会,就首届物业管理产业博览会中“广州馆”的招商、布展开展了一系列工作,并在博览会的会务组织协办方面起到了积极和关键的作用,11月29至30日,由中物协主办,广东省物协、广州市物协协办的首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛(以下简称博览会暨论坛)在广州白云国际会议中心盛大召开。协会作为协办单位,不仅全力配合会务筹备工作,还精心打造了全场最大,最具特色的展馆“广州馆”,向全国同行展示了广州市物业管理的行业形象与协会风采,为有特色的物业企业及优秀供应商提供了与业界伙伴交流合作的机会,更收获了主办方中国物业管理协会的认同和赞赏,喜获本届博览会暨论坛的“优秀组织奖”奖项。

 

 2016年11月28日,配合举办2016年五省市物业管理行业高峰论坛。2016年粤沪京津渝五省市物业管理行业高峰论坛在广州举办,协会受广东省物协的邀请和委托,辅助开展本次会议的会务工作,来自全国各地的物业服务企业同仁、业界学者近300人出席了会议。五省市物业管理行业协会领导分别分享了各协会的发展状况、当地物业管理行业的发展成果和经验。

 

2016年11月30日,协会与海南省物协、海口市物协、南昌市物协、辽宁省物协的相关领导进行工作交流,就团结协作,合力发展,共为行业、为协会、为会员提供良好、畅通发展环境,达成了缔结友好联盟协会的意向。

2017年1月18日,组织企业参加广州市深化改革办公室关于降低企业成本的专题调研会议。

2017年1月23日,配合选聘市物业管理专家工作,按市住房和城乡建设委员会通知要求,协商有关配合对《广州市住房和城乡建设委员会关于公开选聘广州市物业管理专家的通知》的落地执行等相关事宜。

2017年2月15日,参加市住建委召开的物业服务企业信用评价暂行办法研讨会,并提出相关修改建议。

2017年2月16日,召开了第五届会长办公会第七次会议。

2017年2月18日,商讨成立“广州市物业管理研究院”,与政府主管部门及协会领导研究拟考虑设立独立法人的民办非企业机构或协会内部分支机构—“广州市物业管理研究院”的操作事宜。

2017年2月21日,召开了第五届理事会第五次会议暨第五届常务理事会第十次会议会务工作。

2017年2月23日,参加广州市公共资源交易中心召开的研讨会,就物业服务企业资质等级二三级取消之后的相关工作进行调研讨论并提出相关建议。

2017年2月26日,调研国外业委会自治先进经验,与广州大学的陈德豪教授等人协商并沟通探讨有关参考借鉴广州大学早两年以陈德豪教授牵头,对英国、美国、日本、香港、新加波等国家和地区的业主自治组织(团体)进行研究所形成的相关课题研究报告,结合我市住建委物业管理处提出的要求,着手开展新的调研工作事宜。

2017年3月7日,组织相关企业代表在协会会议室召开信用评价管理办法立法座谈会,听取企业意见并反馈给市住建委。

2017年3月9日,召开了五届三次会员大会(通讯形式)。

2017年3月21日至22日,召开了广州市物业管理行业协会第五届会员大会第四次会议暨2016年年会。

2017年3月21日,拟发2017年全年培训工作通知。

2017年3月27日,孔祥龙支部书记参加了中国共产党广州市社会组织联合会第一次代表大会。

2017年4月13日,组建广州市物业管理纠纷人民调解委员会,按要求向市民间组织管理局稽查处的相关领导汇报我会就健全物业管理人民调解、行业调解、司法调解,组建广州市物业管理行业人民调解委员会机构等工作的推进情况。6月1日,配合市司法局等政府主管部门的相关领导,召集相关物业服务企业的法务人员以及我会广州市物业管理纠纷人民调解委员会委员等相关人员召开前期筹备工作研讨会,布置具体的工作任务及工作计划安排。

2017年4月17-21日,召开了第五届理事会第六次会议暨第五届常务理事会第十一次会议(通讯形式)。

2017年4月25日,参加市政府法制办与住建委组织的垃圾分类管理规定座谈会并代表行业提出相关意见。

2017年5月3日,参加市工信委组织的充电设施建设座谈会并代表行业提出相关意见。

2017年5月3日,我支部组织隶属关系自2017年5月3日起,由广州市社会组织党委转入广州市社会组织联合会党委。

2017年5月10-13日,与香港物业管理公司协会、英国特许房屋经理学会亚太分会、香港房屋经理学会、香港大中华物业管理学会、澳门物业管理业商会等来穗组织参观考察和学习交流的物业管理同行进行座谈,并组织安排港澳考察团人员到“太古汇”、“正佳广场”、“天环广场”、“天河城广场”、“利通广场”以及外赴“深圳华侨城”等物业服务企业及物业管理项目进行参观考察和学习交流。

2017年5月11日,参加住建委组织的全市物业管理工作会议并就建立行业自律体系阐述相关观点。

2017年5月23日,召开了第五届会长办公会第一次常务会议。

2017年5月24日,组织会员单位代表与来访的保安协会召开座谈会。

2017年2季度,2017年度广州市申报参加市示范项目考评共43个,实际参评项目35个,经专家组考评验收达标项目33个。

2017年2季度,共组织本市物业管理企业考察交流6批次共49人次。接待成都物协等外地物业企业来广州参观交流共3批次共35人。前往物业公司进行座谈交流4批次。

2017年7月14日,召开了第五届会长办公会第八次会议。

2017年7月19-21日,召开了第五届理事会第七次会议暨第五届常务理事会第十二次会议。

2017年7月24日,"配合动员全市物业服务企业开展灭蚊活动

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2017年7月31日,"承担社会责任,组织召开广州市深化平安有序规范城市管理专项行动入户走访工作培训班(物业专场)

"

2017年8月7日,配合发动首届中国物业管理精英(戈壁)徒步挑战赛

2017年8月22日,8月28日,9月4日,配合做好防范台风“天鸽”、“帕卡”、“雅娃”的预警工作

2017年8月28日,配合宣传首届国际物业管理产业博览会。

2017年9月1日,召开常务会长办公会议。

2017年9月7日,市住建委分管物业管理的李朝晖副主任、陈锦煌处长、张涛副处长来我会做工作调研座谈。

2017年9月20-22日,召开了第五届理事会第八次会议暨第五届常务理事会第十三次会议。

2017年9月22日,"配合做好高层建筑消防安全工作报告上报工作

"

2017年3季度,配合市住建委跟进物业服务企业信用评价管理办法的修订工作:7月6日组织一、二、三级企业代表在时代地产中心召开信用评价办法研讨会;7月19日组织企业代表参加住建委召开的信用评价办法座谈会;9月6日参加住建委物业处关于落实信用评价办法委托承接业务的会议。

2017年3季度,完成物业管理研究中心的组建工作,下一步将颁发聘书并逐步开展课题研究工作。

2017年3季度,2017年度参加市示范项目考评共35个,经考评专家集体评定达标项目33个。

2017年3季度,2017年度广州市申报参加市示范复检项目共12个,经专家复检验收达标项目12个。

2017年3季度,第3季度共组织本市物业管理企业考察交流8批次共100人次。接待外地物业企业来广州参观交流共2&, amp;, lt;, FONT face=宋体>批次共18人。组织专家前往物业公司进行座谈指导9批次。

2017年3季度,组建广州市物业管理行业消防安全自律委员会

2017年4季度,完成《广州市物业服务企业信用等级评价制度》及《广州市物业服务企业信用等级评价工作委员会工作职责及议事规则》征求意见稿的起草工作。

2017年4季度,开展广州市住宅物业服务费调查并收集相关资料。

2017年10月10日,组织举办了“物业管理与资产运营”大型免费论坛讲座专题,培训学员184人。

2017年10月18日,完成了秘书处2017年第4季度工作会议,会上主要对2017年第3季度各部门的工作进行了总结,对第4季度工作进行了部署。

2017年10月18日,观看了中国共产党第十九次全国代表大会开幕式。

2017年10月27日,配合推动发展既有建筑现代服务业,鼓励企业开展“管家式”服务

2017年11月13日,召开了第五届理事会第九次会议暨第五届常务理事会第十四次会议。

2017年11月13日,组织召开了广州市物业管理行业协会学习贯彻党的十九大会议精神暨第五届理事会第九次(第五届常务理事会第十四次)会议。

2017年11月17日,我支部组织全体党员到中共三大会址纪念馆参观学习。

2017年11月17日,组织举办“研究政府扶持行业发展政策的调研工作会”

2017年11月26日,正式挂牌成立深圳房地产和物业管理进修学院广州分院。

2017年12月18日,召开了第五届会长常务办公会第三次会议。

2017年12月18日,联合开展“衣点爱心”公益项目,提高业主与物企黏合度

2017年12月27日,配合市住建委到珠海调研《珠海市物业管理条例》

2017年第4季度 组织召开了广州市物业管理纠纷人民调解委员会第一次工作会,明确了下步的工作计划和方向。

2017年第4季度,我会将党建写进章程第四十四条。

2017年第4季度,组织本市企业交流参观共6批次共85人,接待外地来广州参观交流共4批次接待人数共70人,通过交流增进了友谊,达到了互相学习效果。

2017年全年度,2017年度参加市示范复检项目共12个,经专家检查验评定均达标。

2017年全年度,2017年度广州市参加省示范项目考评16个,经省考评专家评定均达标。

 

2018年1季度,完成《广州市物业服务企业信用等级评价制度》和《广州市物业服务企业信用等级评价工作委员会工作职责及议事规则》的编写并由会员大会表决通过。

 

2018年1季度,组织行业协会物业管理研究中心开展《物业服务认证标准》的起草并完成框架初稿。

2018年1季度,协助市住建委做好《广州物业管理条例草案》的起草修订工作。

2018年2月29日,代表行业协会参加市工信委组织的协调充电设施建设工作会议并提出相关行业意见。

2018年3月23日,共同签属深院广州分院合作协议,举行分院院长、常务副院长受聘仪式

2018年1月31日,召开第五届理事会第十次会议暨第五届常务理事会第十五次会议

2018年3月23日,召开广州市物业管理行业协会学习贯彻党的十九大精神暨第五届会员大会第五次会议

2018年3月23日,表彰优秀项目经理、优秀人力资源工作者、认定广州市物业管理行业诚信服务实训基地、成立广州市物业管理行业协会青年工作部

2018年5月份,与市发改委多次沟通住宅物业服务收费政策调整建议,并向其发出《关于建议修订上调新建住宅前期物业服务收费政府指导价标准的函》。

2018年6月8日,参加市水务局关于小区排水设施管理的调研工作,并提出相关行业建议。

2018年6月11日,参加市人大召开的《广州市供水用水条例》草案立法研讨会,并提出相关行业意见。

2018年6月12日,我会刊物《物业管理信息》和协会微信公众号荣获全国物业管理媒体影响力TOP50。

2018年5月4日,成立全国首个物业管理行业青年志愿者服务总队——协会首届五四青年节大型公益活动暨成立广州市物业管理行业协会青年志愿者服务总队仪式

2018年5月13日,组织举办“广州市物业管理行业协会2018年第二届职业技能竞赛暨物业管理行业职业技能选拔推荐赛”

2018年6月15日,组织参加2018广东省物业管理行业职业技能竞赛

2018年7月4日,参加市发改委、市住建委组织的物业服务收费政策改革座谈会,对省、市物业服务收费政策改革提出行业建议。

2018年7月13日,参加市工信委推进居住地电动汽车充电桩设施建设调研活动,研究相关事宜。

2018年7月23日,参加深圳市住宅局到广州调研物业服务收费政策的交流活动。

2018年7月25日,参加市人大常委会组织的《羊城论坛》“小区物业管理大家谈”录制活动。

2018年7月25日,参加市政府法制办组织的《广州市物业管理暂行办法》立法后评估会。

2018年3季度,参加广东省电动车充电装置设施安全管理办法立法调研活动。

2018年7月13至18日,以通讯会议形式召开了五届十一次理事会。

2018年8月15日,召开五届五次常务会长办公会会议。

2018年8月21日,以通讯会议形式召开了五届十二次理事会。

2018年8月23日,以通讯会议形式召开了五届十三次理事会

2018年9月14日,召开了换届选举工作座谈会

2018年9月20日,召开了五届十四次理事会暨第六届换届选举筹备工作会议。

2018年9月16日,广州迎来了超强台风“山竹”,为做好防范工作,强调负责人落实安全责任,确保在强降雨期间不发生安全事件,消除各类潜在安全隐患,协会通过短信、微信群等宣传平台紧急向全市物业服务企业发出防台风通知。要求各单位主要负责人高度重视,积极配合有关职能部门开展台风防范工作,切实保障市民群众生命财产安全。

2018年10月29日,召开第六届换届选举委员会工作会议。

2018年11月1日,召开第六届换届选举暨第六届会员大会第一次会议。

2018年11月15日,召开第六届会长办公会第一次会议暨第六届理事会第一次会议选聘第六届秘书处秘书长、副秘书长,聘任培训学院院长、秘书处顾问。

2018年11月21日,协会被广州市社会组织联合会评为2018年度最佳社会组织。(穗社联发[2018]91号)。

2018年12月6日,召开六届三次常务会长办公会。

2018年12月15日,召开党的精神贯宣暨六届二次会长办公会会议

2018年12月21日,举行支部第四次换届大会,选举王丽秘书长为新一任党支部书记。

2018年第4季度,配合市发改委开展住宅物业服务费政府指导价标准调整的前期准备工作,走访20多家企业开展调研,初步完成成本监审项目的选点工作。

2018年第4季度,2018年度广州市申报参加市示范项目共37个,经专家集体评定达标35个。

2018年第4季度,2018年度申报参加市示范项目复检项目5个,经专家检查验收和集体评定5个项目均达标。

2018年第4季度,2018年度广州市申报参加省示范项目考评共25个,经专家考评并评定25个项目均达标。

2018年第4季度,组织本市企业交流参观共5批次共45人,接待外地来广州参观交流共3批次接待人数共41人。

2018年第4季度,协助广州市住建委党组筹备建立广州市物业服务行业党委工作。