信源物业总经理、物协副会长——李江
平凡的人生 简单的道理 不一样的精彩
——访广州市物业管理行业协会副会长、广东信源物业管理有限公司总经理李江
特约记者：木白
在短短的一个小时里，李江“实干，多做事少说话”的形象表露无遗。也许在他的心里，企业、工作更能体现自己的价值，而对于自己的一些事情，似乎不值一提，那仅仅是沧海一栗。
长久以来，物业管理在许多人眼里是一个没有技术含量的行业，工作枯燥、辛苦不说，收入、社会评价也不高，如何在这个行业里闯出自己的一片天地，需要能力，也需要一个好心态。李江，广州市物业管理行业协会副会长、广东省物业管理有限公司总经理，用简单的道理，用他平淡的经历，告诉你一个不一样的精彩。
平凡人生 简单的道理
付出
采访的过程中，李江极少提到自己，一方面，在他的心中，此次采访是宣传企业的一个好机会，另一方面，他已经习惯了不多谈自己。
作为一个平凡人，我们彼此的智商相差并不多，然而为什么有些人能有所成就，而又有些人碌碌无为呢？在谈话的过程中，李江的一句话，敲醒了在座几个人。“乐于奉献、乐于付出，我为人人，人人才能为我”，这些最基本的做人道理，也许被不少人遗忘在某个角落里，甚至偶尔提起还会被人“耻笑”，然而在李江的心里面，这些最基本的道理，时时刻刻提醒着他。其实，这世上聪明的人很多，但是他们并一定有所作为，归根到底还是因为他们不肯付出，付出时间、付出精力，付出爱心。作为一个物业管理人，责任心强、甘于奉献、乐于服务、善于管理、精于沟通，这些都是最基本的要求，也许在李江的骨子里就有这些品质，因此，自从做了物业管理以后，工作似乎更加得心应手了。
勤
因为不够聪明，所以一直很努力，从“自强不息”到“天道酬勤”，李江一直勤勤恳恳，为企业开拓业务，为员工谋福利。他说：勤，应该是我这几十年来受益最大的字，领导的赏识、同事的支持，都是因为我的“勤”，不少朋友都送我“天道酬勤”这几个字。“回顾这几十年，我应该是在勤上做得最好的，因为本身人就不是很聪明，正所谓勤能补拙应该就是这个道理”。谈话中，李江总是很谦虚。
20多年的工作生涯中，李江对自己的定位并不复杂，但他所拥有的心态以及工作态度，值得许多年轻人去学习。当记者问及是否做过职业规划的时候，李江直言不讳：很遗憾，我没有很好地考虑过自己的职业生涯，我仅仅是比较容易投入，比较容易爱上自己的工作、爱上一个企业、爱上一个行业而已，这也许是我们这一代人的特征。也许应该说，让我做哪一个行业我都会尽自己最大的努力把事情做好，不管做任何事情，我都会以这样的心态来对待。
定性
21岁参加工作，至今从未离开过省邮局这个大集体，这一做就是20多年，这对于把“跳槽”当家常便饭的年轻人来说，也许难以理解。如今，社会发展快，机会也多，难免地，诱惑也多，如何在纷繁冗杂的诱惑中突破，是许多年轻人该好好上的一课。当记者问及是否打算离开信源物业时，他说：不大可能，我们这一代人习惯了一干就是一辈子。走过这20多年，中间有起有落，有诱惑也有选择，然而他有足够的“定性”，上下进退之间能坦然面对。“对于自己的专业，别随便放弃，因为随着你工作经验的增加，你积累的资源也会越来越多，此时此刻，你应该做的是如何让“量变升级到质变”。
选择
从2004年开始，由于企业发展需要，广东信源物业管理有限公司每年都对外招聘应届大学毕业生。然而由于历史原因，选择物业管理这个行业的大学毕业生并不多，名牌大学的毕业生更少。
一直以来，物业管理行业在外界的形象就是，薪资较低、辛苦、技术含量低、入行门槛较低，社会认可度不高。另一方面，社会对物业管理的要求很搞，然而却给不了高的费用，这也就造成了物业管理公司的经营难题，继而，也影响到这个行业的从业人员心态。
“今天早上，我们面试了华工旅游管理系的一个应届毕业生。”李江自然而然地谈到，这在以往是很少发生，也许是目前大学毕业生就业难，另一方面，现在的年轻人应该也看到这个行业的发展趋势。
在这个行业里，人员的更替，特别是管理层的更替速度是非常慢的，对于一个年轻人来说，在这个行业做出一点成绩并不容易。“随着行业的发展，对于物业管理服务人员的要求也越来越高，而这对年轻人来说是一个难得的机会，他们虽然在经验上欠缺一些，但是他们在专业知识、接受新事物、学习能力上往往有更大的优势，再加上他们比较有勇气接受挑战，因此在公司开拓新业务、新领域的时候，年轻人的优势最能体现。如果年轻人能够看到这个行业发展带来的机会，我想会有越来越多的年轻人加入到这个行业。”李江说，近几年来，在我们公司，外派的人员当中，绝大部分是年轻人，因为他们有更大的勇气去接受挑战，而且他们的业务水平也比较高，符合一些高端物业的要求。
不一样的精彩
打破陈规，创百年老店
作为国企，在发展的道路上，其灵活性必定受到一定的限制，而如何打破墨守的陈规，作为企业的带头人，其作用至关重要。自任职广东信源物业管理有限公司总经理以来，李江带领公司在企业定位、发展战略、业务开拓、经营、招贤纳才等方面都做了详细规划，而这也是这几年广东信源物业管理有限公司能够得到长足发展的重要原因之一。作为一个有责任心的企业带头人，他抱着创百年老店的思想，一直谋求如何把企业做大做强，如何为企业创造一个持续发展的机制和环境，并打造一个让员工成长、发展的事业平台。
目前，信源物业公司已是全国一级物业管理企业，在管物业面积近100万平方米，实力为全国物业300强、广州市25强、全国邮政物业的前2名、信源集团公司的龙头单位，确确实实为业主带来收益。2006年8月广东信源物业管理有限公司取得一级资质企业资格后，继续以“创造效益、创造价值、创造文化”为公司宗旨，确定了以物业管理为支柱，充分利用各种资源，发展公司的保洁、绿化、机电以及连锁经营等业务，通过优化资本的运作，引领企业成为一个业内先进、富有经营及服务特色的优秀企业的发展战略，围绕这个战略，并通过3年的规模化经营，公司的发展已逐渐突显自己的特色。
其实，广东信源物业管理有限公司的历史并不长，它的前身是省邮局的后勤服务机构。李江进入物业管理行业的时间也并不长，自从2003年12月任职广东信源物业管理有限公司总经理以来，企业得到了长足发展，这跟他的工作态度有密切联系。
对于物业管理公司的方式，虽然从业不久，但是李江已经形成自己的一套理念。在业内，关于物业管理企业向横向或纵向发展的讨论由来已久，然而一直没有定论。在李江看来，不管是采用横向还是纵向，还是纵横相结合，最基本的是要结合企业、行业的发展程度以及发展趋势，继而做出选择。
为建立现代化企业管理模式，广东信源物业管理公司早在几年前就开始有规划地部署。目前已经建立了纵、横向相结合的管理系统系统。横向管理方面，已经建立了从总公司到分公司、到管理处管理模式。纵向管理方面，按专业管理分，已经设有保洁绿化、设备维护、安保三个子公司。具体而言，目前广东信源物业管理有限公司辖下有广东安吉信技术服务有限公司、广东鸿运宾馆有限公司、广州邮政护卫服务有限公司、广州鸿源保洁服务有限公司4个子公司，并在广州、云浮设立了2个管理中心,于珠海、惠州、佛山设立了3个分公司，在南海里水还有1处花圃基地。收入突破1个亿，实现了多元服务和跨地区的经营，逐步成为一个跨省经营、集高级写字楼、住宅小区、商铺、市场(宾馆)、生产场地、连锁营业厅等物业管理为一体，诚信、进取、高效、新型的物业管理企业。
依托行业发展，加大力度整合全省邮政物业，积极开拓高端业务
通过近3年的市场拓展，广东信源物业管理有限公司积累了较丰富的对外营销定位、策划、组织能力，投标能力及投标中标率日益提高。目前，广东信源物业管理有限公司已逐渐形成了以珠三角为主，其他地区为辅的业务格局，以及以移动物业为主，政府、大型先进企业物业为辅的较有特色的物业服务类型和业务体系。2008年公司在业务市场的拓展上捷报频传：惠州分公司借助在当地日益扩大的品牌影响力，在众多实力显著的对手中胜出，于6月6日成功中标当地中国银行分行的保洁业务；6月25日，经过激烈的角逐，继广州移动公司金海物业项目后，公司再接再厉，于2008年6月25日又成功中标番禺移动公司的物业项目，2008年12月，公司又再次成功中标惠州移动物业。
一直以来，由于历史原因，目前，广东信源物业管理公司的物业范围并不是太广泛，但是在行业却有不错的名气，这跟其经营理念有这密切的关系。对此，李江一语道破了其间的奥妙：现阶段，我们不想做得太杂，我们希望做我们熟悉的业务，并做精。
“下一步，我们将用3~5年的时间，根据高效、精简、地域行政管理原则，配合省邮政公司物业整合政策，在全省范围内布局10个分支机构，使10个分支机构在市场、地域、资源方面能互相补充、促进，进一步提升公司的竞争能力。”对于公司的发展规划，李江非常清晰，下阶段公司将继续强化目前以珠三角发达城市为轴心，以广东其他地区及发达省份城市为辅的区域发展格局，并逐步变邮政物业为主到邮政物业、社会优质物业齐行并进的业务结构。
对于业务的开拓，李江一直抱着稳扎稳打理念，把自己熟悉的业务做好做精是他一直的坚持。因此，在整合全省邮电物业的同时，他瞄准了另一个“兄弟物业——移动物业”。“在大邮电没有分家之前，邮电、移动同属一个系统，因此，我们在管理移动物业方面还是有我们的优势，毕竟我们对移动物业的需求以及操作模式非常了解。”对于为社么选择移动物业，李江自有他的打算，他说：一方面，对于移动物业我们相对比较熟悉，另一方面，移动物业对于服务质量的要求比较高，这对于提高我们公司的业务能力以及提升公司品牌效用有重要作用。
