小区物业热点问题十一问
01
房屋质保期一般是多久？
答：依据《建设工程质量管理条例》第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
02
业主对房屋的维修效果不满意，怎么办？
答：买房时有住宅质量保证书，按保证书来；没有的按法律法规来；如果都没有，只要达到能正常居住的状态即可。
03
空置房可以不缴物业费或减少物业费吗？
答：《民法典》、《物业管理条例》没有规定空置房可以减免物业费。
04
业主车子在地库被擦，物业已经配合调取监控，业主要求物业全赔，怎么判定？
答：车辆被擦属于侵权行为，物业公司不需要进行赔偿。物业公司和业主是物业服务合同关系，合同中没有约定车辆被擦由物业公司赔偿，就不用赔偿。可以报警由公安机关处理。找到擦车的人，由擦车的人赔偿。监控只能给警察。
05
楼上有噪音，物业多次沟通无果，业主是否可以拒缴物业费？
答：不可以，物业尽到沟通、管理义务即可。物业公司应当采取及时合理措施制止，并报告有关行政主管部门，并协助处理。
城管局负责建筑施工噪音，交警部门负责交通噪音，公安部门负责社会生活噪声（《中华人民共和国环境噪声污染防治法》）。
06
业主在楼道放的东西不见了，能否要求物业赔偿？
答：楼道是公共区域，把物品放在此处没有安全保障，物业不负责安全，这属于被盗，应当向公安机关报案。
07
针对部分原业主已通过房屋中介将房屋买卖，新业主还没到物业处登记，原业主也不知道新业主电话，房屋也是空置状态，物业费怎么缴？
答：物业费肯定是找业主收，过户时间以房屋主管部门登记的为准，转移登记之前找原业主，转移登记之后找新业主。
08
业主家里被盗，业主拒交物业费，这个是否有法律依据？
答：盗窃属于刑事犯罪，由公安机关来管。物业公司只是提供物业管理服务，不能发生什么都找物业公司。
09
湖水、雨水倒灌将小区内车泡水，物业是否有责任？责任有多大？
答：意外事件或不可抗力，物业公司对没有尽到义务的扩大损失承担责任。
10
为什么我从来没有跟物业公司签订任何协议，物业公司还能跟我要物业费？
答：那是因为业主委员会跟物业公司签订了《物业服务合同》，虽然你不知道，也没参与，但是根据法律规定，业委会的签约行为是对每个小区业主有约束力的。
还有一种可能，就是其实你签了，在买房子的时候一并签署了《前期物业服务合同》，自己忘记了而已。
11
业主维权的正确方式
答：业主拒交物业费一般都是存在合理理由的，并非无缘无故拒交，但是由于部分业主不够了解法律规定，片面地把开发商的责任归因于物业公司，平日里也是和物业公司接触，接触不到开发商，所以拒缴物业费的理由看似合理，其实没有法律依据，打官司一样败诉。
