曲以江：发布广州物协团体标准《机关办公区域物业服务规范》

2024年9月11日，在第五届广州国际智慧物业博览会广州物协分论坛上，广州物协副会长、政府与公众类标准化工作委员会主任曲以江发布广州物协团体标准《机关办公区域物业服务规范》，该标准明确了物业服务监管、评价和改进的标准和要求，提升机关办公楼物业服务与管理标准化、规范化、社会化水平，为机关事务管理部门组织开展物业服务相关工作提供了具体指导。

《机关办公区域物业服务规范》由广州物协发起，由广州粤华物业有限公司主编，广州珠江城市管理服务集团股份有限公司、融通地产物业管理有限公司广东分公司、广东鸿山环境集团有限公司、广州市开物物业管理有限公司、广州市万科物业服务有限公司参编，于2024年8月28日正式在全国团体标准信息平台公示及发布。标准规定了机关办公区域物业服务的术语和定义、基础服务、专项服务、安全生产、节能环保、信息化应用、综合管理，服务质量评价与改进，并确定了服务等级及标准。

《机关办公区域物业服务规范》的制定，能够有效填补标准的空白，规范物业企业服务行为和竞争方式，保障服务质量和安全；能够充分确立机关办公区域物业服务专业优势，明确会务、餐饮、司乘等方面的服务标准，提升企业自身服务水平和能力，创新服务模式，是物业企业引领市场、扎根市场的强有力抓手；标准决定质量，通过《机关办公区域物业服务规范》的落地实施，能够进一步释放物业服务标准化能量、激发物业服务新活力、推动行业转型升级再提速，进一步促进社会经济高质量发展！