“为好房子提供好服务 广州物业项目在行动”——部分典型项目入驻第五届广州物博会广州馆展示及接受特邀行业协会现场参观

 
为好房子提供好服务

广州物业项目在行动

 

 

“为好房子提供好服务”,这是广州市物业管理行业协会(以下简称广州物协)学习贯彻党的二十大会议精神及党的二十届三中全会会议精神;贯彻落实习近平总书记关于质量强国、新质发展的实践活动。 

广州物协在市住建局、市市场监督局及相关部门的指导和监督下,先后制定、发布了《物业服务 第2部分:住宅小区》(DB4401/T100.2-2020);《物业服务 第3部分:商务写字楼 》(DB4401/T 100.3-2022),并分别从2021年、2022年开始依照相关标准,组织开展住宅小区、商务写字楼物业服务标准等级评价/复评工作,为行业高质量发展及物业管理融入基层治理形成广州模式、提供广州样本做出持续努力。 

为发挥优秀项目示范作用,广州物协在2024年第五届广州国际智慧物业博览会 广州馆 设置“为好房子提供好服务 广州物业项目在行动”示范项目展区,从历届住宅小区、商务写字楼及智慧小区 物业服务等级评价优秀项目中,从不同维度优选了恒宝华庭、中海誉东花园、招商金山谷、雅居乐中心大厦、中交国际邮轮广场航运中心、智通广场、岭南V谷、高新钧恒广场、柏涛雅苑、隽越天龙花园、星河湾半岛、誉峰园12个项目入驻广州馆,展示广州市物业服务项目在服务实践中的经验做法,供同行参考。同时,发挥好行业协会统筹协调,做好第五届广州物博会特邀外省市行业协会对标项目参观接待工作,搭建了不同地域之间行业同仁相互学习交流平台,助力推进行业高质量发展。

 

PART01

 

特邀外地行业协会组团参观项目

 

 
 

【西安物协参观锦观华庭、世茂汇金中心】

 
 

9月10日,西安物协代表团前往中海物业锦观华庭项目,参观了园区,管理库房,垃圾分类投放点,了解项目前期开发、交付及日常管理运营情况。座谈会上,双方针对红色物业建设、智慧社区打造、垃圾分类、共治共建等方面进行了深入的交流和探讨。随后,西安物协代表团来到广州世茂汇金中心项目,参观调研该超甲级写字楼物业服务团队的承接能力与服务实力,共同探索党建引领社区治理、居民自治、多元共治等模式的应用。

 

西安物协参观锦观华庭

 

 

西安物协参观世茂汇金中心

 

 
 

【银川物协参观星河湾半岛】

 
 

9月13日,银川物协代表团来到星河湾半岛项目,体验星河湾匠心独运的工艺建造、对顶级材料与工艺的驾驭力,在座谈会上,星河湾物业与银川物业协会代表就物业管理现场的疑难杂症和企业/项目解决方案进行了交流探讨。

 

PART02

 

广州馆“为好房子提供好服务”入馆项目介绍

1【恒宝华庭】

 

项目于2001年投入运行,建筑面积21万㎡;住户 1300余户,荣获广东省“红色物业”100家试点单位、“双强六好”党组织、广州市住宅小区物业服务一级项目等 100多项荣誉。通过“支部建在项目上”与服务对象开展小区党建联建,聚焦解决居民“急难愁盼”,业主满意率始终维系在98%以上;分别于2012年、2016年成功提升物业服务费,由2.3元/㎡提升至3.2元/㎡,费用收缴率常年大于99%。

 

 

2[中海誉东花园]

 

项目于2013年投入运行,建筑面积56万㎡,总户数3600余户。项目物业团队打造“缤纷归家路”、休闲娱乐区等高品质公共空间,开展“护苗行动”为学子保驾护航,搭建“云系统”助力社区安全智慧管理,开展“左邻右里、守望联盟”社区邻里节活动,有效提升居民幸福感、获得感。项目获得广州市物业管理示范住宅、广东省十大文明和谐社区、生活垃圾分类先进单位、广州市物业服务行业党建示范项目等称号。

 

3【招商金山谷

 

项目传承招商蛇口“以人为本 以客为先 ”的服务理念,落实精细化服务体系,用实际行动履践“家在,情在”的品牌理念,在金山谷尚层打造华南区域首个线上/线下一站式综合服务平台——“小招服务站”。小招服务站以便民服务为依托,融入到家服务、租售业务、消防器材使用讲解、招商荟活动等增值服务/业务内容,同时将业户室内高频维修项目的配件在小招服务站配备,用“量”降低成本、用“衍生服务”增加业户粘度,为业户提供高效、便捷、无忧的服务体验。

 

 

4【隽越天龙花园】

 

项目于2022年投入运行,建筑面积41.15万㎡;总户数2900余户。项目从“基础服务”延伸“增值服务”获得业主的肯定及认可;线上化业务办理让业主更便捷,安防智能化让业主更安心,归家动线的绿化小景让业主更舒心;多样化的便民活动和社区文化活动,丰富小区业主的精神文明生活,增强社区的凝聚力;一本关于时间的日历,让服务于心,至臻于情成为常态,把幸福臻藏在隽越天龙花园的每个时节里,留给业主一份四季生活诗。

 

5【星河湾·半岛】

 

项目于2010年投入运行,建筑面积122万㎡,总户数3600余户。项目设计集防火、灭火、宣传展示为一体的综合型微型消防站,围绕“防消结合”工作开展定期消防培训、检查、演练,形成发现快、到场快、处置快以及机动灵活的消防培训微型站点,保障社区的日常安全。自2019年起,星河湾物业陆续在全国所有园区建立微型消防站,积极开展防火巡查和初起火灾扑救等火灾防控工作。

 

6【誉峰园】

 

合景誉峰位于广州CBD核心住宅区,于2007年年底交付使用,项目总占地面积2.2万平方米,建筑面积14.7万平方米,共600余户。秉承高品质服务和卓越的管理理念,项目服务团队将誉峰园打造“阅·生活”“乐·健康”“尚·智慧”的人文社区:定期组织合睦文化节、高端私享沙龙、焕彩灯光节等活动以丰富业主社区生活;每年开展春风行动、百日安全无事故等活动提升社区服务品质;通过多样化的休闲娱乐场所运营缩短居家生活与社交、休闲的实际距离。誉峰园2022年-2023年均通过广州市住宅小区一级服务标准认定,2023年通过广州市住宅小区智慧物业A级服务标准认定,2023年获广东省住宅小区物业服务优秀示范项目称号等。

 

7【雅居乐中心大厦】

 

大厦由世界顶级建筑事务所SOM设计,是雅居乐集团精心打造的高层智能型超甲级写字楼大厦,总建筑面积约12万㎡,实用率约76%,建筑总层数44层,采用大单元LOW-E玻璃幕墙,拥有360度环阔视野。大厦物业服务团队秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,配备咖啡厅、健身房、餐饮等服务,让客户足不出户享受便捷生活。同时推出珠江新城首创、免费的“代客泊车”、“企业邮局”客户尊享服务,解决CBD中心痛点问题,给客户提供贵宾尊享体验,获评2024年“广州市商务写字楼超甲级服务标准”称号。

 

 

8【中交国际邮轮广场航运中心】

 

航运中心--广州滨海高端写字楼,傲踞大湾区核心优越位置,鼎立在广州南沙国际邮轮母港之上,尊享270°环幕奢华海景商务环境,是世界湾区门户的邮轮产业商务扛鼎之作。项目物业团队秉承绿城服务品牌“绿城云享”理念,着力打造“云时代”的尊享体验,以客服、会务、礼宾、工程、秩序等作为服务第一触点,专注为进驻的企业提供24小时商务服务,全面升级高端项目承接能力与服务实力,满足客户的尊享需求,获评“物业服务超甲级”称号,成为南沙唯一一座入选广州市物业服务超甲级商务写字楼。

 

9【岭南V谷】

 

广州工业投资控股集团(世界500强)总部位于广州荔湾区岭南V谷(广州国际智能科技园),岭南V谷园区是广州市、荔湾区政府重点项目,配套商业、酒店、SOHO办公、公寓等多功能复合业态,其总建筑面积超53万㎡,园区物业服务由广州工控集团旗下广州工控服务负责管理。广州工控服务凭借其多年服务中国进出口商品交易会(广交会)、广州白云国际会议中心国际会堂等大型项目的专业优势,为产业园区提供全生命周期物业管理服务,项目配置有AED(自动体外除颤仪),物业服务团队熟练掌握除颤仪技巧,多次在危急关头为客服提供应急救援服务,得到客户认可。

 

 

10【高新钧恒广场】

 

高新物业公司高新钧恒广场位于广州黄埔区科学城核心地带,园区已挂牌”中国智车大厦”、“独角兽总部大厦”,“高新区专精特新产业园”,定位为粤港澳大湾区国际科技创新中心辅助引擎。项目融合5G、大数据等前沿科技与绿色节能技术,引入数字化物业管理,实现智慧物业、智能能源与智慧消防一体化。部署智能办公、巡逻及清洁机器人等先进设备,打造生态、智慧、宜居商务综合体。这些举措显著提升了项目的物业服务品质与管理效率。

 

11【智通广场】

 

智通广场是广州交投集团精心打造的高层智能型写字楼,是集结集团总部、写字楼、商业、餐饮、酒店、停车场于一体的办公商业综合体。智通广场共有ABC三座塔楼,总建筑面积约13.7万㎡,实用率高达70%。项目服务团队来自具有国家一级资质的物管团队--珠江城市服务,秉承“匠心品质、暖心服务、勇于担当、乐于奉献”的服务理念,力求为客户提供24小时恒守相伴、暖心周到的服务,荣获“广州市商务写字楼超甲级服务标准”称号。

 

 

12【柏涛雅苑】

 

宏德科技物业秉持“精雕细琢、精益求精”的管理理念,为给其在管项目——柏涛雅苑的业主创造一个优美的生活环境,投资十多万元翻新了车库的墙身对一些渗漏的地方进行修补,完善了相关标识;严格执行垃圾分类制度,通过宣传教育、现场指导等方式,提升了业主的垃圾分类意识,升级改造垃圾分类投放点。

 

 

 

 

 
 
 

 

 

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发布时间:2024-09-14 20:00
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