“劳动创造光荣·专业成就信赖”优秀案例系列报道（十一）——万楹物业哈海贵

◆优秀案例 ◆

劳动创造光荣

专业成就信赖

优秀案例系列报道（十一）

为弘扬行业发展正能量和新风尚，挖掘广州市物业服务人先进事迹，选树物业服务一线岗位典型和标杆，广州市物业管理行业协会联合广州市物业管理行业工会联合会在全市物业服务行业开展2024年度优秀物业人案例评选活动。

哈海贵

本期先进典型和模范人物：广州市物业管理行业协会2024年优秀物业人案例——万楹物业管理（广东）有限公司哈海贵。

哈海贵，入党积极分子，电梯工程师，从事物业管理工作14年，2023年荣获广州市物业管理行业协会颁发的“应急救援先进个人”称号，多次在关键时刻挺身而出，用专业和勇气守护了业主的生命安全。

定期排查消除安全隐患

他担任“电梯应急救援队”队长，专门负责处理电梯紧急故障和突发事件，凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，对管辖区域内的电梯进行定期、全面细致的排查与维护，有效解决多起潜在的安全隐患，确保电梯的高效、安全运行，以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺。

管控细节提升服务质量

他深知，优质的物业服务是提升居民幸福感的关键。因此，他主动作为，推动实施了一系列创新举措，如建立电梯故障快速响应机制、优化维保流程等，有效降低了电梯故障率，提高了维修效率。在维护电梯质量方面，他不仅注重效率，更重视质量。每一次维修结束后，他都会和维保公司进行多次试运行，确保电梯运行平稳无噪音，各项性能指标均达到最优状态。在项目的老旧电梯改造过程中，从前期准备到后期验收与维护的各个环节，他通过一系列专业措施和技术手段，为业主带来了安全性、舒适性、节能性和管理便利性等多方面的保障。

强化宣传维护使用效果

除了日常维护和紧急维修，他利用自己的专业知识联合电梯维保单位，每年在社区内开展电梯困人应急救援演练，通过模拟电梯故障场景，展示应急救援过程，提高居民的应急处理能力。他还积极开展文明乘梯宣贯，不定期到管辖的50个项目向住户普及电梯的基本构造、运行原理、安全装置及乘梯注意事项；电梯发生故障时的应急处理措施，如使用紧急呼叫按钮、保持冷静等待救援等。增强住户的安全意识和文明行为，为小区的安全稳定提供了有力保障。