【越秀服务】美好共建录（二）| 夏荫成序时，共筑心安处
荣誉见证实力，匠心铸就标杆。6月，2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会在武汉举办。在备受瞩目的「2025中国物业服务企业综合实力研究成果」评选中，由克而瑞物管颁发的奖项名单揭晓，品越华府项目凭借高端住宅领域的精细化服务与创新管理模式，从众多项目中脱颖而出，荣获“2025中国物业管理卓越标杆项目”称号。这份荣誉不仅是对品越华府项目服务品质的权威认可，更是越秀服务（广州）深耕行业、追求卓越的生动写照。
4月11日，一辆满载废弃品的货车在行驶中突然起火，浓烟滚滚。危急时刻，司机紧急将车驶向附近的万胜广场求助。发现情况后，万胜广场秩序团队迅速行动起来，仅仅4分钟后，熊熊明火被扑灭，整个救援过程迅速高效，未造成人员伤亡及次生灾害。这惊心动魄的4分钟，是万胜广场秩序团队常态化应急训练的显著成效。通过持续强化岗位技能培训和长期有效的应急救援流程培训，万胜广场秩序团队每周固定开展安全培训、实操演练，并不定期进行“双盲”测试，队员们在面对突发事件时已对操作流程十分熟悉，专业、高效地完成了本次救援行动，获国家级和省、市(自)媒体报道。
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△ 万胜广场秩序团队救援行动媒体报道
△ 万胜广场秩序团队合影
5月，广东行政职业学院及辖下文化旅游学院领导、骨干等一行到访越秀服务（广州）展开校企合作洽谈，共探人才培养新路径。洽谈会上，校企双方回顾合作成果，投身陈家祠项目的实习生代表分享成长感悟，生动展现校企合作的育人实效。随着校方将“实践教学基地”牌匾授予越秀服务（广州），校企协同育人平台建设迈入新阶段。
4月，星图花园业主刘女士的母亲突发腹痛，彼时家中只有3岁幼儿。管家阮佛钻、单俊杰化身"临时家属"，迅速赶往现场，在确认老人情况后协同团队成员李雪燕、黄昌柳，共同将老人送往医院就医并全程守护。到达医院后，阮佛钻和单俊杰协助挂号、排队、取药，并通过视频让刘女士实时了解情况。关键时刻，物业团队的挺身而出让刘女士感受到“不是亲人胜似亲人”的温暖。
4月，天悦江湾小区内发生了紧急情况，业主邓女士和张先生的家人突发疾病。在这关键时刻，物服人员叶慕琳和陈伟萍迅速响应，及时赶到现场，齐心协力把患病的业主扶上救护车，并全程陪同完成数小时的诊疗流程，确保业主得到及时有效的救治。与此同时，大堂管家岑钊泉留守业主家中，细心照顾年幼的孩子，保障小业主的安全。物业团队高效的协作和暖心行动，让业主深刻感受到物业服务的贴心与专业，彰显了团队在紧急情况下的应急处理能力。
4~5月，珑翠花园多次收到业主的肯定和点赞。物业人获得的一面面锦旗的背后，是扶起摔倒老人时的有力臂膀，是为业主解决生活难题时的奔波身影，是业主举办活动时的全力护航。在日常琐碎中，越秀服务人正用一个个温暖的故事证明，他们是业主可依靠的“身边人”。
6 月，星畔园项目收获一面“心系业主，有求必应”的锦旗。A9栋业主入住后，因负四层缺乏人行通道、距地铁口远而在日常生活上有所不便。管家谢诗泽接到诉求，第一时间联合客服主管杨淦、工程主管李政辉，深入现场勘查，拉通各方反复沟通，敲定优化方案，赢得众人点赞。从需求响应到方案落地，团队的担当和协作的力量，让便民承诺化作触手可及的幸福，为社区美好生活注入温暖底色。
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