广州物协开办“物业服务履约及公共收益集中整治专项培训”助力提升企业履约能力

为进一步规范物业服务市场秩序、提升物业企业履约能力、保障业主公共收益权益，8月20日，广州市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）开办的“物业服务履约及公共收益集中整治专项培训”如期开班，来自全市各物业企业的项目经理、运营管理骨干及相关负责人共计 60余人参加。

依法履约是企业的立身之本，公共收益是业主的核心权益，这两大板块既是行业监管的重点，也是企业提升口碑的关键。本次培训师资，广州物协政策法规委员会主任龚敏律师，采用“政策解读 + 案例拆解 + 互动研讨”的立体化教学形式，围绕两大核心主题展开深度讲解。课程系统梳理了物业服务履约的核心内容、标准要求及流程规范，重点解析了“服务标准界定”“履约证据留存”“业主投诉应对”等常见问题，聚焦公共收益的“核算、公示、使用”三大关键环节，详细讲解了公共收益的范围界定、财务核算规范、定期公示流程及业主知情权保障等内容。

培训互动研讨环节气氛热烈。学员们结合自身工作中遇到的“履约标准与业主预期不匹配”“公共收益分配争议”等实际问题积极提问，龚律师逐一解答。

后续广州物协将持续聚焦行业热点、新政策、新需求，研发新的专题培训，助力广州物业管理行业规范化、高品质发展。