科技赋能 战疫亮点看我 ——广州市物业服务行业科技助力打赢疫情防控阻击战

作为传统服务行业的物业服务企业，在这场抗击新冠肺炎疫情的战役中，发挥自主创新精神，充分利用各种高科技手段及技术，为行业战“疫”一线注入科技亮点。

 

【广州粤华物业】

--自主创新，实用技改助力抗疫

粤华物业先后获得广州市先进党组织、广州市“双强”共同体示范单位、广州市物业行业党建示范企业，广东省抗击非典先进集体。公司积极参与中国物业管理协会倡导的“社区的力量”消费扶贫工作，对接采购贫困山区农产品，目前已帮助贫困地区销售农产品15.79万斤，在中国物业扶贫荣誉榜上排名第四名。公司抗“疫”、发展两手抓两不误，得到省市区领导的充分肯定，先进事迹在广东组织工作、广东电视台、南方+等媒体上报道。 疫情期间，公司购买大量防疫物资捐赠给武汉物业同仁，支持前线抗疫；改造广州医学院第一附属医院海印分院通风设施设备，利用负压原理，使病菌、细菌和空气通过中效过滤网特殊处理后再排放在排除环境污染的同时，实现通风换气合成气流，保障医护人员良好的工作环境，为患者提供有利的治疗条件，达到隔离病房的完整要求，得到院方高度认可。

 

 

【中海物业】

--彰显担当，研赠疫情客服机器人

中海物业隶属于中国建筑集团旗下中国海外集团,其子公司广州中海物业在推动市物业管理行业发展中不断贡献力量。在疫情防控期间，广州中海物业党支部坚持党建引领，加强疫情防控，聚焦科技创新持续发力，以中海物业子品牌兴海物联为载体，着眼于“公共场所人群体温检测难”痛点，制定快速布控筛查方案、通关体温筛查方案、手持体温筛查方案，成功研发AI疫情客服机器人，并面向全国、全行业免费赠送，以实际行动践行央企责任担当。

 

 

【广东泰科物业】

--精准施策，助力定点医院科学抗疫

疫情发生后，公司党支部紧急召开防疫应急专题会议，要求充分发挥2003年抗击非典成功经验，与在服务的30多家医疗单位的医护人员并肩作战，确保疫情下各大医院的后勤信息系统（医疗运送系统、维修报障系统及医疗废物收运系统）的顺畅运行，为各大医院提供强有力的后勤保障。公司研发了电梯轿厢紫外线自动消毒技术，可在无人操作的情况下，对电梯轿厢进行不间断的消毒。试验结果，紫外线消毒装置可对电梯轿厢内壁装饰及空气进行杀菌消毒，避免轿厢内发生交叉感染的风险。该创新技术具有效果好、成本低、安装易的特点，受到院方高度肯定。

公司积极配合定点收治医院新冠废物的数量精准上报工作，紧急调配WiFi称重设备（公司自有的国家专利产品）送往定点收治单位中山大学附属第三医院隔离病区，组织技术力量进行现场设置操作程序功能，及时投入到隔离病区使用，实现了新冠医疗废物的称重、数据上传、在线交接的流程化管理。公司为收治单位专属定制了新冠类型标签，系统可详细显示发热门诊、隔离科室等相关科室当天新冠医疗废物的产生时间、重量、数量（袋数），还可清晰的区别普通医疗废物和新冠医疗废物，为卫健委及时提供真实、有效的数据起到了积极地作用。为了避免交叉感染，公司开拓了新冠医废数据在线交接方式，实现手机微信查看医废信息（医废类型、重量、科室名称、产生时间），护士可在电脑网页或手机界面上在线签名确认交接。泰科医键通医疗废物转运系统抗击“疫情”显身手，实现了新冠医废信息化管理的目标。

 

【广电城市服务】

--科技赋能，助力重点园区疫情防控

广电城市服务在疫情防控期间抓好项目运行的同时主动承担社会责任，公司组成党团青年志愿者服务队，积极投入重点园区防控工作志愿者服务，获中央电视台、广东广播电视台等媒体关注报道。公司充分利用技术型产品的优势，根据园区的特点安装不同的测温设备，包括热成像测温仪、加载测温功能的安保巡逻机器人、手持测温仪、无人机等，保证园区入口人流快速疏通、减少人流聚集时间、宣传防疫信息。运用多手段防控监督，形成防控工作天上地下一张网，提升效率，全面覆盖，为打赢重点园区疫情防控站夯实基础。

 

 

【保利物业广州】

--铜墙铁壁，守护家园

疫情发生后，保利物业第一时间启动业主、政府、物业三方联防联控、群防群治工作机制，打造“保利星火社区”保利物业各项目为业主建起“铜墙铁壁”。自1月以来，在所有项目出入口设置测温岗，部分小区设置人脸识别、电子测温门、消毒喷雾机等智能工具，园区内也增强消毒防护。为减少业主外出感染风险，通过“和院通”提供线上服务；为保证提供优质、新鲜、多样的食材，保利物业采取“线上下单、线下送货到家”的蔬果直供服务。小区防疫工作受到业主的高度赞扬，得到中央电视台、人民日报、广州日报等媒体的报道和肯定。

 

 

【雅生活集团】

--科技创新，提升社区服务

疫情发生以来，雅生活集团快速部署疫情防控工作，通过社区生活服务APP——雅管家，为业主提供零接触式服务：车辆通行零接触；门禁出入零接触；疫情信息和防控措施在线发布、实时推送；报事报修、物业缴费在线受理；实现最大程度的“免聚集和零接触”；通过雅管家，向超过3000个社区、300万家庭实时发布每个社区最新的防疫工作计划及工作。为满足业主的日常生活需求，集团组建“党员服务队”，联合全国各区域整合供应链资源，通过雅管家APP、乐享荟公众号、小程序及线下服务渠道，把生鲜蔬果、粮油米面、日用品送到家，让社区“最后一公里”成为“最安心一公里”。集团合作阿里巴巴智能搜索业务，推出「实时疫情查询」，提供权威发布的疫情地图、医生在线、同程查询、确诊小区和患者求助等服务。集团推出“家庭深度清洁杀菌”服务，让业主住得更安心。配合街道办和居委会，通过雅生活社区服务APP雅管家，采集社区家庭信息和行程信息，实时掌握社区人员动态。为解决业主忧虑，携手春雨医生推出7x24小时在线问诊、实时答疑等服务。