住建部：推进既有住宅加装电梯作为无障碍设施改造

广州市成立市、区、街（镇）、居委四级加装电梯专门机构，在区政务中心设立“加装电梯专窗”，为居民提供“一站式”服务。通过政府采购加梯全流程技术服务，为居民提供政策咨询和设计方案合规性等技术服务，实现“让群众少跑路”。推行在社区居民议事厅设立“加装电梯调解室”，搭建规划师、建筑师、设计师、律师，公证员、人民调解员“四师两员”加梯法治保障体系，让沟通更为顺畅。推行“集中申报、统一规划、集中联审、批量施工”的成片连片加梯新模式，提高服务效能。相关部门联合引入专业物业服务企业推出“电梯连片托管管家”服务，探索智能监管模式，搭建社区智能物联网，将电梯运行动态、安全状况接入社区数据中心，实行24小时监测。

广州市黄埔区怡德苑小区加装电梯图

上海市发挥党员骨干和楼组长的带头作用，在小区成立临时党支部，把支部建在项目上，及时解决加装电梯中的痛点、难点、堵点。调整加梯启动门槛，严格设计安全质量，对设计施工图进行审核把关；强化电梯施工保障，发布施工质量的监督标准、要求；发布既有多层住宅加装电梯使用管理指导意见，明确电梯管理责任、经费筹集使用等，引入保险机制，强化加装电梯“后半程”维护管理，形成长效管理机制。

上海市逸仙小区加装电梯图

成都市针对老年人、残疾人、失能人员等特殊群体增设优抚条款，在符合条件的基础上对加装电梯项目予以支持。搭建以单元、院落、社区、街道为路径的“纵向沟通平台”和以加装企业、院落规划师、物业服务企业、院落议事会、资助企业等为成员单位的“三民一同”模式“横向协调平台”解决争议问题，共性问题集体协商，个性问题单独协商；坚持“社区居委会组织调解、属地街道办事处搭建平台调解、最后利害关系人通过法律途径解决”的“两调一诉”机制，依靠社区和街道办事处，通过“坝坝会”等方式解读政策，建立“暖心物管志愿者服务站”解答专业技术问题，把矛盾化解在基层。2022年，结合城市片区更新单元的有机更新、老旧小区改造，推行小区规模化增设电梯模式，做到统一表决、统一设计、统一审批、统一施工“四统一”。

成都市院落规划师组织开展协商议事图

杭州市对全市多层无电梯住宅进行摸底排查，区分适宜加装、较难加装、无法加装情形，设置“绿黄红”三色图，分层次、分类型推进。坚持党建引领，发挥街道社区党组织领导核心作用，发动居民党员、志愿者参与，组建“加梯帮帮团”“加梯联盟小组”，搭建“街道社区搭台、楼道长牵头、居民共商共议”的沟通平台，召开居民意见调解会、听证会等，积极化解矛盾分歧。建立住房和城乡建设部门牵头、多部门参与、专家指导咨询的联合审查机制，精简加装电梯审批事项和环节，将加装电梯与老旧小区改造、无障碍设施提升同步推进。举办“最美加梯人”“最美加梯项目”评选，发挥典型引路、示范带动作用。

杭州市滨康二苑加装电梯前后对比图

为加强物业管理，共建美好家园，大力推进低端低效物业和老旧社区微改造，持续探索建立“共建、共治、共享”社区治理和服务新模式，“第四届广州国际智慧物业博览会”将于2023年09月20-22日在广州·广交会展馆C区隆重举办！

博览会将优化设置老旧小区改造，物业养老、智慧科技等九大展区，引进电梯加装、建筑改造维护、智能楼宇、商业改造运营养老服务、社区服务等优质企业，展示全方位的老旧小区改造、社区运营、智慧服务系统等相关产品与服务，呈现多元化物业智能服务解决方案，共享美好生活！