同心同行，有“疫”更有爱 | 抗“疫”过程中那些暖心故事

致敬逆行者

当整个春节被疫情笼罩，户户宅家不出时，依旧有不少逆行者冲锋在一线。有这样一群人，会累、会哭、会无奈、会恐惧、更会坚守，用血肉之躯在这特殊时期为业主支起了防护墙。他们的逆行或为服务，或为爱心，更为职业操守。他们就是坚守岗位、恪尽职守、筑牢家园防线的物业人。

疫情阴霾之下，“有疫有爱”成为了物业人与业主之间的风景线。带着思绪我们一起走进逆行者的故事，听听抗击疫情过程中那些感动瞬间的声音。

01

“没有防护条件，我们也要干“

为防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散，强化疫情防控相关工作，誉山国际三区被隔离的“特殊”住户因居家观察不能出门，生活垃圾只能在每天上门测体温开启封条时放在家门口，时间长了，导致生活垃圾堆积。

为避免造成二次感染及影响其他业主生活环境，在区域负责人的带领下，客服部江冬花、环境部巫海兰、秩序部苗中山、招月华、张良武五位同事一起穿着简易的“防护服” （一次性雨衣、手套、口罩）逐门逐户将观察户垃圾分类打包、清运到指定垃圾点，4个小时足足清理掉了12桶垃圾。

“确实很累，但幸好垃圾清理了，清除了担忧，我们能做的就是让业主安心居家。”

02

少出门，我替您们分送快递

誉峰园项目秩序部班长刘辉，为了春节期间坚守岗位，他已经连续五年春节没有回家过年。在今年春节前，刘班长答应他儿子今年回家陪他过春节，可是突如其来的疫情让他停下了回家的步伐，他毅然决然的退掉了回家的车票，寄回了给儿子准备好的新年礼物，坚持留在岗位上守护着誉峰的安全。疫情期间，他每天在岗位上坚守14个小时以上。值班期间他发现小区门口的快递已经堆积如山，为了减少业主出门次数，降低感染风险，刘班长决定下班后坚持留在岗位上为业主们分拣派送快递。

“尽管涉及的业户多，也是第一次分送这么大量，配送需要时间精力，但是我还是一趟趟把这个'快递员'差事给完成了，也算是疫情当前为业主做点力所能及的事吧。”刘班长举重若轻地说道。

03

“疫”往直前，退伍不褪色

因新房入伙而回家过年的秩序主管-欧阳宗勇，原本还在老家陪伴家人及筹备新房入伙，看到疫情如此严峻，他不顾家人们的反对，第一时间取消休假。疫情期间因老家已封路及交通暂运，他从广西老家辗转约800公里于年初四凌晨5点才回到广东南沙，回来后连续几天睡在项目，一心扑在处理各类疫情防控工作上，经常是工作到凌晨三四点。当他了解到小区有几户隔离业主时，为了给业主生活提供帮助，作为秩序负责人的他主动提出自己去为隔离业主送餐，一日三餐（早上8：00，中午11：30，晚上5：30）准时准点，餐餐不落。

他说：“我是一名物业秩序员，更是一名退伍军人，军人的精神就是往前冲，有危险的工作我来做。”

04

多做一点，业主安心

卢建林老家在是湖南安华县，在菁品园做保洁领班。平时负责项目清洁管理、培训和垃圾清运工作，工作认真负责，任劳任怨。原本打算今年休假回家过年，但因新型冠状病毒事件，项目1月20日紧急启动防控举措，要求春节加强卫生防控、消毒频次和强度。考虑到疫情的严峻性，他选择驻守，兼顾起项目公共空间消毒防疫工作。每天早上七点半就开始一天消杀、消毒工作，上午、下午各花大概四个小时来完成消毒流程，包括社区公共空间，各个楼栋的电梯、走廊，出入大门等关键点位，有时晚上还要加班。

”以前我们一周就一次，现在每天进行，我们对重点区域的消毒更仔细，花时间更久了，业主也就更安心了。”

05

心系业主，化身生活管家

“我俩来负责这个事情吧”。项目管家在群里回复了为隔离业主采购配送生活日用品的服务工作。

年初四已有部分业主从老家回广州，经过排查，叠溪花园小区有业主从河南返程途中，路经武汉高速，朱村街道办得知此事后，要对业主进行隔离观察。由于该业主年前返回老家，把家里所有物品都清理了，导致业主没有任何生活日用品。业主通过微信向区域管家求助，服务中心及时响应，管家李威、林瑞两位同事主动申请帮助业主渡过难关。

因项目所在地较偏僻，加之疫情严峻导致村道封路、街道的超市关门，又正值过年，开门的店铺寥寥无几。在寒冷的天气下，两人挨个街道搜寻，驱车十几公里才找齐业主需求物品。在没有防护服，只佩戴口罩的情况下，坚持每天给隔离业主配送生活用品。由于管家工作繁忙，经常是下班后或者晚上提前买好第二天的物品，确保业主能够及时所需。

尽管只做了力所能及的事情，但业主的一句“有你们真好，你们在外边帮我们跑也要注意安全啊”顿时湿润了管家的眼睛……